MVB Hausarztpraxis Allmersbach im Tal

Alles TOP! schnelle Terminvergabe, nette Arzthelferinnen und netter Arzt. Das einzige was gewöhnungsbedürftig ist, ist das die Terminanfrage usw. über Band abgewickelt wird, aber man wird schnell zurück gerufen. Für den Arbeitsablauf in der Praxis aber völlig ok, dann müssen sie nicht ständig ans Telefon, wir Wissen alle was in so einer Arztpraxis los ist.

Einen Stern gibt es für Frau Dr. Lang, sie ist wirklich super sympathisch und kompetent. Jeder andere Arzt, egal in welcher MVB Niederlassung, war immer sehr schlecht! bspw. "sie haben keine Streptokokken, einfach mit Ibuprofen auskurieren" Da wusste sogar ich das das nicht passen kann, 3 Stunden später doch noch bei Frau Lang einen Termin bekommen und oh Wunder:"da haben sie aber tolle Streptokokken, ich gebe ihnen sofort ein Antibiotikum" Der anderes mal bin ich mit 39° Fieber zum Arzt, der Arzt misste mit zittriger Hand mit dem Thermometer, komplett neben dem Ohr, Ergebnis 36°, gehen sie nach Hause, sie haben kein Fieber. Das Hausarztprogramm wird einem auch praktisch aufgezwungen! Da gibt es noch einige andere Geschichten. Jetzt bin ich froh einen neuen Hausarzt gefunden zu haben.

Frau Dr. Lang ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin. Auch die anfänglichen Startschwierigkeiten was die telefonische Erreichbarkeit und die Wartezeiten anging haben sich inzwischen sehr gebessert. Allerdings steht und fällt der Ausgang des Arztbesuchs mit dem Arzt zu dem man kommt. Außer von Frau Lang wurde ich hier nicht sinnvoll behandelt.

Hatte aufgrund der vielen schlechten Bewertungen große bedenken. Die hätte ich mir sparen können. Kam beim ersten Versuch nach wenigen Minuten Wartezeit direkt durch. Eine nette Dame erklärte mir das leider momentan viele Ärzte im Urlaub seien (wie auch mein Hausarzt) und sie daher erst am nächsten Tag einen Termin frei hätten. Den Termin nahm ich natürlich gerne wahr. Auch hier wieder eine sehr nette Dame am Empfang. Nach höchstens 15 Minuten Wartezeit holte mich dann die Ärztin zu sich. Diese nahm mein Anliegen sehr ernst und untersuchte mich sehr ordentlich. Sie erklärte mir ihre Diagnose sehr gut. Die Medikamente die sie mir verschrieben hat haben mir sehr gut geholfen. Ich danke dem kompletten Team sehr!

Mittlerweile eine Frechheit unterstellt zu bekommen, dass man sich nicht telefonisch angemeldet hat. Egal zu welcher Zeit ich dort Anrufe wird man entweder Weggedrückt oder an diesen Assistenten weitergeleitet durch den man auch nicht das bekommt was mach braucht. Das System sowie die allgemeine Kommunikation ist sowas von schlecht. Es kann unmöglich sein, dass das Telefon die ganze Zeit besetzt ist oder die Ärzte/Helferinnen die ganze Zeit beschäftigt sind. Da muss man sich echt überlegen ob man den Hausarzt wechseln muss.