Dr.med.vet. Bärbel Küsters Tierärztin

..ich bin seit Jahrzehnten bei Frau Dr. Küsters mit meinen Tieren, erst Katzen, jetzt Hund. Bin immer sehr zufrieden und kann zu jeder Tageszeit, sogar Sonntags ( Katze ) zur Infusion kommen. Sie versteht ihr Handwerk. Obwohl ich nicht in Alpen wohne, nehme ich die kleine Anfahrt immer gerne in Kauf.

Ich bin schon viele Jahre bei Praxis Dr. Küsters mit unsern Hund und unsern Kater. Immer wurde den beiden schnell und liebevoll geholfen zur jeder Tageszeit. Das ganze Praxisteam macht tolle Arbeit, danke für eure liebevolle und kompetente Unterstützung.

Achtung Kostenfalle? Ich kann nur dringend dazu raten, vor der Behandlung die Kosten zu erfragen und mit anderen Praxen zu vergleichen. Die Praxis rechnet zwar nach der Gebührenordnung ab, allerdings scheint sie zum Maximum ausgereizt zu werden. Leider muss ich regelmäßig bei meiner Hündin die Analdrüsen leeren lassen und muss dafür in anderen Praxen für diese Leistung weniger als ein Drittel zahlen, auch abgerechnet nach neuer Gebührenordnung und einer Behandlungszeit von unter fünf Minuten. Als die Rechnung kam war meine Verwunderung über den hohen Betrag groß - mein Hund wiegt 3 kg !!! Also griff ich zum Telefon - da muss doch etwas falsch gelaufen sein. Praxisteam versprach Rückruf nach Klärung mit der Ärztin. Dieser erfolgte nicht und auch eine Email und ein Fax mit meiner Nachfrage blieben unbeantwortet. Stattdessen erfolgten Mahnung und Drohbrief eines Anwalts der Abrechnungsstelle. Kundennähe ist hier eine Fremdwort.

Nicht zu empfehlen!! Wir waren dort mit unserer geliebten Katze in Behandlung und es kam leider so weit, dass wir sie erlösen mussten... als wäre diese Entscheidung nicht schon schwer genug, war die Ärztin sehr grob, überhaupt nicht einfühlsam und gab uns sogar noch das Gefühl etwas falsches zu tun! Wir durften nicht Mals beim einschläfern dabei bleiben und bekamen unsere Katze eingepackt im Plastiksack ohne Kommentar zurück. Es war wirklich einer der schlimmsten Tage meines Lebens, nie wieder mache ich einen Schritt in diese Praxis.

Total unfreundlich am Telefon, als meine Frau dort anruf. Viele andere Kommentare zeigen auch, dass keine Empathie besteht... Wir haben uns dann prompt eine andere Praxis (W.) gesucht. Fazit zur Ärztin und ihrer Praxis: Beruf verfehlt. Hoffentlich kommt bald die Rente!