Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Alzey Dres. Kleemann, Weber, Thissen & Kollegen

Ich Unser Hund (4 Jahre alter Havaneser) ist hier seit 3 ​​Jahren Patient, ich muss dazu sagen, hauptsächlich zu Impfzwecken und zur Sterilisation OP. Diesmal waren wir Mitte März zur Zahnsteinentfernung dort, was uns die Ärztin der Praxis empfohlen hatte. Wir bekamen alle Anweisungen für die OP und der schriftliche Kostenvoranschlag war zwischen 400-450€. Außerdem wurde uns versichert, dass es sich um einen einfache OP handelt, sodass kein Grund zur Sorge besteht. Das Team hat uns freundlich empfangen und die OP hat begonnen…. Was sich als große schmerzhafte und unhaltbare Enttäuschung herausstellte …Die Ärztin, die seit Jahren in der Praxis arbeitet, konnte nicht in die Venen eindringen, obwohl der Hund ruhig war und von Assistenten festgehalten wurde. Erst nach dem dritten Versuch konnte die Nadel gesetzt werden. Ich habe gewartet und konnte unseren Hund nach einer Stunde wieder abholen. Nach Abschluss der OP übergab mir die Ärztin unseren Hund und sagte, dass alles gut verlaufen ist, die Zähne in Ordnung sind und nichts gezogen werden musste, daraufhin fühlte ich mich erleichtert…. Und hier begannen die Überraschungen…. An der Rezeption erhielt ich eine Rechnung über 626 EUR, ich wunderte mich über den Betrag und stellte einfach die Frage, warum – die Rezeptionistin sagte, sie wisse es nicht und sehe keine Extras auf der Rechnung, könne einfach nicht erklären, woher der Betrag stamme. Und sagte mir, dass der zuvor abgegebene Kostenvoranschlag falsch sei. Nach einer Diskussion fragte sie mich einfach, ob ich eine Rechnung über 465 EUR akzeptiere. Leider kam der größte Schock erst später, als ich zu Hause die Zähne meines Hundes gesehen hatte. Es fehlten zwei vordere Zähne im Unterkiefer. Und niemand sagte mir ein Wort, gab mir keine Erklärung…. Ich rief den Tierarzt an, aber die TÄin war leider krank, also entschuldigte sich Ihre Kollegin und sagte, sie hätten einfach vergessen, mir zu sagen, dass die „Zähne während der Reinigung ausgefallen sind, und das ist normal“…. Hmmm?!?! 4 Jahre junger und relativ gesunder Hund?!?! Ich kann das immer noch nicht verstehen und akzeptieren…. Und hier die Bilder (vorher/nachher) mit klaren Wunden statt Zähnen….

Ich bin unendlich dankbar für die tolle Betreuung und die liebevolle Versorgung meines Katers Nico. In einer für uns sehr schweren Zeit haben sich alle in der Praxis unglaublich viel Zeit genommen, mich beruhigt und alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass hier das Tierwohl an erster Stelle steht und nicht der Profit. Dank ihrer Fürsorge geht es Nico heute wieder gut und wir werden ab jetzt immer hierher kommen. Vielen, vielen Dank an das ganze Team

Wir fühlen uns bestens aufgehoben! Zu jeder Zeit haben wir höchste Fachkompetenz, Professionalität und einen warmherzigen, verständnisvollen Umgang mit Tier und Mensch erlebt. Die Abläufe sind super organisiert, sodass selbst wenn viel los ist, alles entspannt gestaltet ist. In dringenden Fällen ist das Praxisteam sogar am Wochenende da! Eine klare Empfehlung und ein großes Dankeschön!

Eine gut organisierte Praxis mit engagierten und freundlichen Mitarbeitern. Obwohl immer viel Betrieb ist, hat man nie das Gefühl, dass Hektik aufkommt. Die tierischen Patienten werden kompetent und liebevoll betreut.

Wir waren heute mit unserem Hund zum ersten Mal dort. Das Praxisteam und die Ärztin waren überaus freundlichen und kompetent. Der Umgang mit uns und vor allem unserer Hündin war sehr freundlich. Die Damen haben viel Ruhe ausgestrahlt, das fand ich gut. Fachlich auch sehr kompetent, uns konnte sehr gut geholfen werden! Alles in allem eine tolle Praxis.