Tierarztpraxis für Akupunktur Dr. Anke Utsch

DER HINTERGRUND: Ich habe wegen eines stark verschlechternden Zustands meines Meerschweinchens im Notdienst angerufen. Fr. Dr. war nett und schnell in der Praxis, sodass keine Zeit verloren ging. Es erfolgte eine allgemeine Untersuchung mit Fieber messen, Ohren ansehen und wiegen. Da dazu nichts weiter gesagt wurde, außer leichte Untertemperatur mit Empfehlung zu aufwärmenden Maßnahmen, bin ich davon ausgegangen, dass sonst alles gut scheint. Sie hat sofort eine Verdachtsdiagnose gestellt und Behandlung eingeleitet. Soweit erstmal alles top. Auf meine Nachfrage wegen einer zusätzlichen Breizufütterung, da mein Meerschweinchen kaum noch selbst gefressen hatte, bin ich das erste mal stutzig geworden. Die Antwort war, dass diese eigentlich unnötig wäre, wenn das Tier gefrühstückt hat. Das Ergänzungsfutter habe ich dann dennoch bekommen. Ich habe gesehen, dass die Praxis auf Akupunktur spezialisiert ist und daher vermutlich eher Tiere ab Katzengröße behandelt; dennoch war ich irritiert darüber, dass hier scheinbar nicht bekannt ist, dass Meerschweinchen aufgrund ihrer besonderen Verdauung bis zu 60 kleine Mahlzeiten täglich, also quasi rund um die Uhr, essen müssen um nicht in einen lebensbedrohlichen Zustand zu geraten. Als die Rechnung erstellt werden sollte hatte dann die Technik gestreikt. Eine Schätzung der auf mich zukommenden Kosten habe ich leider nicht erhalten. Weiterhin musste ich nach einer Zusammenfassung der erfolgten Behandlung fragen, welche ich meinem Haustierarzt am nächsten Tag zeigen könnte. Dieses Papier wurde mir zusammengefalten überreicht und so habe ich erst später feststellen können, dass es sich bei dem "Protokoll" lediglich um die Verdachtsdiagnose und den drei Mitteln, die verabreicht wurden gehandelt hat. Weder stand eine Begründung für die Diagnose, noch die Dosis der verabreichten Medikamente oder sonstiges dabei. Am nächsten Tag hat sich bei meiner Haustierärztin rausgestellt, dass mein Schweinchen eine wirklich schwere Ohrenentzündung mit übel riechendem Eiter bis in das Außenohr hat. Die Diagnose der Nacht zuvor war also falsch - leider vielleicht sogar wissentlich, da die Ohren ja begutachtet wurden und dazu nichts gesagt wurde. Die Rechnung vom Notdienst kam per Post und hat mich fast vom Stuhl gehauen. Ich halte seit vielen Jahren Meerschweinchen-"Pflegefälle", die mich auch mal zum Notdienst gebracht haben. Bisher habe ich noch nie(!) so viel Geld für eine einmalige Einzelbehandlung zahlen müssen. Und dann noch eine Fehldiagnose. FAZIT: Fr.Dr. ist in jedem Fall eine nette, einfühlsame Ärztin, die in ihrem Gebiet sicher auch sehr gut ist. Für einen Bereitschaftsnotdienst wie bei mir eventuell nicht so empfehlenswert. Ich hätte mir an der Stelle lieber gewünscht, dass hier ehrlich kommuniziert wird, dass das Wissen/die Erfahrung oder Ahnung fehlt. Wir sind alle Menschen und niemand muss überall Spezialist sein. Sich das einzugestehen und Klienten und Patienten an Fachkundige weiterzuleiten zeugt von Stärke und Kompetenz und schenkt Vertrauen! Meinem Meerschweinchen konnte durch meinen Haustierarzt geholfen werden und so schlimmeres verhindert. Es geht ihr jetzt schon viel besser!

Das Beste was meiner Familie, dem lieben kleinen Wuffilein in der Tiermedizin jemals passiert ist. Hohes Maß an Kompetenz, Weitsicht und menschlicher Größe. Bin immer wieder beeindruckt, dass es so etwas noch gibt.

Eine tolle Praxis mit einem tollen Team. Frau Utsch ist eine tolle Tierärztin. Das System mit den Terminen ist auch wunderbar. Es erspart ewiges gewarte und stresst zudem Hund und Katze nicht zu sehr, da es sehr ruhig ist und man sich nicht in ein überfülltes Wartezimmer setzen muss. Immer freundlich und kompetent. Terminvergabe geht einfach und unkompliziert über Telefon.

Keine langen Wartezeiten. Sehr nett und höflich. Fachlich sehr gut. Und eine sehr gute Beratung. Kann man sehr empfehlen. Unsere Katze hatte lehmungserscheinung und nun kann sie wieder laufen und springen.

5 Sterne reichen nicht aus! Wirklich nettes, junges und kompetentes Personal. Nach 2-fachen Tierarzt Wechsel haben wir endlich eine Tierärztin die, die Tiere gut behandelt und sich auskennt. Frau Utsch stellt viele Fragen, beantwortet Fragen aber auch sehr umfassend und ausführlich und macht sich auch direkt einen Gesamteindruck vom Tier. Das ist ein riesiger Pluspunkt. Im Wartezimmer steht für Mensch und Tier etwas zu trinken bereit, was ich gerade im Sommer super finde. Außerdem gibt es keine langen Wartezeiten, da man im voraus einen Termin vereinbart. Somit ist auch das Wartezimmer immer schön leer. Zu Beginn der Weihnachtszeit haben wir sogar eine kleine Tüte mit Leckerlies bekommen. Diese Tierarztpraxis ist nach einigen Wechseln, mit Abstand die beste.