Dr. med. vet. Norbert Bachmann , Tierarztpraxis

Ich war von Anfang an mit der Behandlung meiner Samtpfoten super zufrieden und bin es weiterhin. Ich gehe seit 3 Jahren immer wieder völlig zufrieden aus der Praxis raus. Der Umgang mit meinen Samtpfoten, als auch die Beratung sind mehr als hilfreich und zufriedenstellend. Ich bin extrem Dankbar 😊!

Termineinholung möglichst nur online. Die Seite ist leicht zu bedienen und geht schnell. Die Einhaltung der bestellten Zeit ist sehr zeitnah. Die bestellte Medikamente für meine Katzen lagen schon bereit. Ich brauchte nur noch die Rechnung begleichen. Gleichzeitig bekam ich noch eine Aufklärung, wie die Medikamente zu verabreichen sind. Insgesamt habe ich einen sehr guten Eindruck. Wir gehen schon seit Jahren in diese Praxis und sind sehr zufrieden.

Wir mussten während seines Notdienstes anrufen und haben leider keine guten Erfahrungen machen dürfen. Selten mit so einem unempathischen und inkompetenten Arzt gesprochen. Wenn man keine Lust auf seinen Job hat, soll man erst recht keine Notdienste übernehmen! Es geht nicht um die zuzahlenden Gebühren, soweit kam es erst gar nicht. Uns am Telefon mitzuteilen, dass er nicht wüsste, ob offene Operationswunden ein Notfall wären, wenn wir diese am Telefon erklären, zeigt meines Erachtens nach pure Inkompetenz. Die Art und Weise wie mit einem gesprochen wird bzw. auch unterbrochen wird, ist einfach unprofessionell.

Unsere Erwartungen an Dr. Bachmanns Tierpension wurden leider enttäuscht. Ursprünglich suchten wir eine Tierpension, in der unsere beiden Maine-Coon-Katzen für 14 Tage gut betreut werden, Zugang zu einem Außengehege haben und im Ernstfall tierärztliche Versorgung erhalten. Dr. Bachmann schien aufgrund positiver Bewertungen eine passende Wahl zu sein. Jedoch erlebten wir bei der Übergabe eine geringe Wertschätzung unserer Bedenken und Anforderungen. Wichtige Aspekte wie Fellpflege und medizinische Hinweise wurden nicht angemessen berücksichtigt. Eine Besichtigung der Pension war nicht möglich. Bei der Rückgabe unserer Katzen fanden wir sie schmutzig und riechend vor. Ein unerklärlicher Gewichtsverlust bei beiden Katzen beunruhigte uns. Ein von uns hinterlassenes Schmerzmittel wurde nicht verabreicht. Unsere Erfahrung steht im starken Kontrast zu den beworbenen "individuellen und liebevollen Pflege" und entspricht nicht unseren Erwartungen. Eine kritische Überprüfung dieser Einrichtung ist erforderlich. Dr. Bachmann wirft uns in seiner Antwort Cybermobbing vor, jedoch sind sämtliche vorgebrachten Mängel bei unserer Tierärztin belegt, da bei Katzen nach ihrem Aufenthalt in der Pension zur Untersuchung gebracht werden mussten.

Leider nicht zufrieden, das Menschen Nahe fehlte mir. Hase (gesund) ist 2 Tage nach der Impfung und medikamentöser Behandlung leider tot (2Jahre jung, musste erlöst werden). Ich möchte dazu sagen, dies ist meine persönliche Meinung und ich möchte niemanden negativ anmahnen, für mich ist es aber leider negativ ausgefallen. Bemühungen im Nachgang fanden statt, finden aber leider keine Linderung. Ich möchte aber betonen, dass die Tierliebe vorhanden ist, das Verständnis über eben diesen Verlust auch. Dennoch ist es für mich oder meine Familie einfach nicht annehmbar. Mein geliebter Hase, wird mir dahingehend natürlich nicht ersetzt.