Roberto Heilmann

War letztes Jahr sehr oft mit dem Meerschweinchen von meinem Sohn da gewesen Das gesamte Team plus Arzt waren super lieb und kompetent. Hatte das Gefühl das auch die „kleinen“ wie ganz große behandelt werden und immer ein offenes Ohr Weiter so

Keinen einzigen Stern!!!!!! Unser Kater brauchte am 31.12.2024 dringend Hilfe!!!!! Da leider der Notfalldienst nicht erreichbar war, sind wir auf Dr.Heilmann gekommen!!!! Der befand sich an diesem Tage nicht verantwortlich für unser Kater, weil er selber kein Dienst hatte!!!!Obwohl wir die absolute Dringlichkeit geschildert haben!!!! Wir haben dann im kompletten Kreis Bautzen sämtliche Tierärzte angerufen und leider keinen erreicht!!! Die Gesundheit von unserem heiß geliebten Kater (8Monate) nahm stündlich ab!!!! Am 02.01.2025 hat dann meine Frau nach mehrfachen probieren Dr. Heilmann erreicht und mit ihm ein kurzes aber sehr genervtes Gespräch geführt!!!! Er wollte erst unseren Kater nicht behandeln, trotz der schlechten Gesundheitlichen Situation!!!! Und das geht mal gar nicht!!! Dr Heilmann hat sich dann doch entschieden unseren Kater zu behandeln!!! Was sich aber als total lächerlich erwiesen hat!!! Dr.Heilmann hat sich unser Tier noch nicht einmal richtig angeschaut bzw abgehört. Dann hat er unserem Kater paar Spritzen verabreicht und dafür 240Euro abkassiert!!!!! Und danach noch einen Spruch gerießen!!! Wir sollten doch froh sein das er die 60 Euro Notfallgebühr nicht abkassiert hat!!! Wären wir eine eine Stunde später gekommen wären wir noch günstiger gekommen!!!! Zitat Dr.Heilmann!!!! Nicht mal eine Stunde später ist unser Kater eingeschlafen!!!! Dann habe ich bei Herr Dr. Heilmann angerufen und die Situation geschildert und ich bin auf absolutes Desinteresse gestoßen!!!! Sooo zum Kotzen!!!!! Und wie gesagt!!!! Das als Tierarzt!!!!!!!!! Unser lieber Kater hinterlässt ein riesiges Loch in unser kleinen Familie!!!! Das war für uns das Erste und das letzte Mal bei diesen sogenannten Tierarzt!!!!!! Man hatte auch die ganze Zeit das Gefühl das nur das Geld im Vordergrund steht und nicht die Gesundheit eines Tieres!!!!! Nie wieder.....!!!!!!

Unser Hund hat sich Samstag Nachmittag beim Spaziergang um den Stausee an der Pfote verletzt und stark geblutet. Herr Heilmann war sofort bereit unseren Hund zu behandeln und war innerhalb 10 Minuten in seiner Praxis. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe 😊

Obwohl sie zum zweiten Advent, dieses Wochenend kein Bereitschaft hatten, haben sie ohne zu überlegen unseren Hund geholfen. Ich danke Ihnen so sehr. So viel Herz hatte ich in dieser heutigen Zeit nicht erwartet . Dieser Tierarzt der an diesen Wochenende eigentlich Bereitschaft hatte ist nicht ans Telefon gegangen und nur immer diese Mailbox, ich bin echt fassungslos . Vielen lieben Dank Herr Heilmann

Ein tolles Team. Die Schwestern sind sehr freundlich. Dr. Heilmann ist ein super Tierarzt. Er nahm sich die Zeit und erklärte meiner Tochter alles in Ruhe,was die Behandlung ihrer Meerschweinchen betraf und nahm ihr die Angst. Durch die telefonischen Termine hat man kaum Wartezeit. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und empfehlen die Praxis mit sehr guten Gewissen weiter