Kleintierpraxis Flidais-Vet Kreuzberg

Achtung: inzwischen einige sehr junge und unerfahrene Tierärztinen. Mein Hund wurde gebissen und mein Tierarzt war im Urlaub, daher bin ich spontan da und mein Hund wurde zeitnah behandelt. Sehr Positiv! Allerdings war die Nachbehandlung sehr schlecht. Eine ganz junge Tierärztin scheint erschreckend wenig Ahnung zu haben. Jedenfalls meinte sie auf meine Frage, ob es nicht besser wäre, das Antibiotika als Injektion statt Tabletten zu geben, das würde überhaupt keinen Unterschied machen und das ist definitiv falsch! Bei anderen Medikamenten musste sie den Beipackzettel erst lesen. Außerdem hat sie komplette übersehen, dass an der Wunde sich gerade ein riesiger Abszess bildet! Am nächsten Tag ging es meinem Hund noch schlechter und ich habe mir eine andere Praxis gesucht. Es war sehr knapp!

Ich war heute mit meinem Hund on der Praxis und dieser wurde heute schnell, sehr freundlich und kompetent behandelt. Obwohl ich viel zu früh in der Praxis war, wurde ich bereits ins Wartezimmer gelassen und von allen Mitarbeiterinnen respektvoll und nett behandelt. Ich fühle mich gut in der Praxis aufgehoben und muss ein riesen Lob an alle dort aussprechen. Danke für die schnelle und tolle Hilfe

Ich werde an dieser Stelle ein großes Lob an die Tierärztin und das Team aussprechen, ohne zu übertreiben. Die Tierärztin hat mit zwei Blicken sowie zwei Handgriffen, sofort das Problem erkannt, und meinen Hund Behandelt, was Andere nicht gesehen und erkannt haben. Ich habe schon viele Tierarzt Praxen in Berlin kennen gelernt, doch erst jetzt in dieser Praxis meinen neue Tierärztin gefunden. Hiermit bedanke ich mich nochmals bei dem wunderbaren und freundlichem Team! Danke schön

Trotz Termin mussten wir 2,5 Stunden warten. Die Tierärztin war gestresst, überdreht und überfordert. Die Praxis hätte die Möglichkeit gehabt die Tierhalter mit Termin anzurufen und über die chaotische Situation zu informieren, sie haben das Wartezimmer aber lieber weiter voll laufen lassen. Es geht hier nicht ums Tierwohl, sondern NUR um Profit!

Unser Erlebnis in dieser Praxis war absolut enttäuschend, respektlos und herzlos. Wir mussten unseren geliebten Hund nach fast 13 gemeinsamen Jahren gehen lassen – ein emotionaler und schmerzhafter Moment, der für uns schwer genug war. Doch der Tierarzt hat diesen Abschied durch seine Kälte und fehlende Empathie unerträglich gemacht. Von Anfang an war klar, dass hier keinerlei Mitgefühl oder Respekt gegenüber uns oder unseren Hund gezeigt wird. Entscheidungen wurden einfach getroffen, ohne diese vorher zu erklären. Der Tierarzt legte beispielsweise den Zugang und spritzte unserem Hund etwas, ohne auch nur kurz innezuhalten, um uns mitzuteilen, was passiert. Erst auf Nachfrage wurde uns in einem herablassenden Ton erklärt, dass es sich um eine Narkose handle. Ein Moment, der sensibel und respektvoll gestaltet werden sollte, wurde durch diesen Umgang völlig zerstört. Ich hatte den Wunsch geäußert, dass sich alle Familienmitglieder von unseren Hund verabschieden können, da er fast 13 Jahre lang ein Teil unseres Lebens war. Doch dieser Wunsch wurde uns mit der Aussage verwehrt, dass „kein Platz“ sei. Anstatt dies höflich und einfühlsam zu sagen, wurde es in einem unglaublich unfreundlichen Ton mitgeteilt. Als ich betonte, dass er ein Lebewesen ist und dieser Abschied wichtig für uns alle ist, gab der Tierarzt seiner Sekretärin unfreundlich Anweisungen, sich in einem anderen Raum zu beeilen, damit wir kurz „Platz“ hätten. Besonders erschütternd war die Art und Weise, wie er mit meiner Schwester umging, die verständlicherweise in Tränen ausbrach, da unser Hund unsere Familie verlassen musste. Statt auch nur ansatzweise Mitgefühl zu zeigen, wies er sie grob an, den Platz zu verlassen, da sie „den Ablauf blockiere“. Natürlich verstehen wir, dass Abläufe notwendig sind, aber es ist die Art und Weise, wie er mit uns in diesem emotionalen Moment sprach, die unentschuldbar war. Zu allem Überfluss nahm er uns die Möglichkeit, die letzten Minuten mit unseren Hund in Ruhe zu verbringen. Nachdem die Narkose bereits gespritzt war, fragte ich, ob das jetzt der Moment sei, in dem er gehen würde. Seine Antwort war herablassend und unprofessionell: „Wissen Sie nicht, was eine Narkose ist? Dabei schläft man.“ Anstatt uns vorab zu erklären, was passieren würde, mussten wir nachfragen, während er durch seine Aussage klarmachte, dass er weder Zeit noch Interesse hatte, uns mit Respekt zu begegnen. Ein besonders trauriger Moment war, dass mein Hund bereits unter Narkose war, als die Familie hereinkam. Ich hatte gehofft, dass er wach bleiben und sich von jedem verabschieden kann – dass er sie noch einmal beschnuppern kann. Stattdessen lag er bereits schlafend da, und dieser letzte wertvolle Moment wurde uns und ihm genommen. Dieser Tierarzt hat uns die letzten wertvollen Momente mit unserem geliebten Hund genommen. Alles war gehetzt, unhöflich und kalt – einzig und allein, weil er „keine Zeit“ hatte. In einer so sensiblen Situation, in der es um ein Lebewesen geht, das unser treuer Wegbegleiter war, hätte man Mitgefühl, Zeit und Respekt erwarten dürfen. Ich rate jedem, der seinem Tier und sich selbst einen friedlichen, respektvollen Abschied ermöglichen möchte, diese Praxis zu meiden. Suchen Sie sich einen Tierarzt, der Empathie zeigt, mitfühlt und diesen wichtigen Moment nicht durch Hektik und Herzlosigkeit zerstört. Unser Hund hätte diesen würdevollen Abschied verdient, doch stattdessen wurde er uns genommen – ein unverzeihlicher Umgang, der uns zutiefst enttäuscht hat.