Dr. S. Hertslet / Dr. C. Denninger Tierärzte für Augenheilkunde

Ich war vor Kurzem mit meinem Hund bei der Augenärztin. Fachlich war sie sehr kompetent und konnte das Problem meines Hundes schnell erkennen, was ich sehr zu schätzen weiß. Zudem habe ich sehr schnell (am nächsten Tag) einen Termin bekommen, sodass mein Hund nicht länger „leiden“ musste. Leider war der Umgang mit meinem Hund und mir äußerst unempathisch und unprofessionell. Während des Termins wurde ich angewiesen, meinen Hund auf eine Art und Weise zu behandeln, die ich für völlig unangemessen halte. Beispielsweise wurde ich aufgefordert, meinen Hund anzuschreien und auf eine Art und Weise festzuhalten, was sich für mich absolut nicht richtig anfühlte. Ein weiterer Vorfall war, dass ich meine FFP2-Maske vergessen hatte aufzusetzen. Als ich mit auf den Behandlungstisch ging, fragte mich die Ärztin, ob ich keine Maske dabei hätte. Als mit dir Arzthelferin meine Tasche reichte, wurde ich von der Ärztin kritisiert, weil ich in dem Moment meinen Hund losgelassen hatte (Um die Maske aufzusetzen) - ich solle meinen Hund dann halt mit einer Hand festhalten. (Mein Hund ist ein 37 Kilo schwere Hund.) Es gab noch weitere unpassende Situationen, die ich jetzt aufzählen könnte. Insgesamt lässt sich aber festhalten, dass ich mich sehr unter Druck gesetzt und missverstanden gefühlt habe. Wenn einem nur das Fachliche wichtig ist, kann ich die Praxis empfehlen. Wenn jedoch der Hund ängstlich ist und empathische Ärzte benötigt, würde ich dringend von dieser Praxis abraten, da hier leider wenig auf den Hund eingegangen wird. Ich habe extra ein paar Tage mit der Rezession gewartet um eine ehrliche (emotionsfreie) Meinung angeben zu können. Ich persönlich werde die Praxis nicht wieder aufsuchen bedanke mich aber trotzdem, dass Sie meinem Hund helfen konnten.

Nach einer Fehldiagnose in Düsseldorf bin ich durch eindringliche bitte meiner TA hier her. Wir wurden freundlich behandelt und es stand ausser Frage, das das Auge meiner Hündin entfernt werden muss sondern eine Katarakt OP stattfinden kann. Diese ist nun über 6 Wochen her. Die Zeit nach der OP war sehr anstrengend aber es hat sich gelohnt. Meinem Schatz geht es super umd man hat kurz danach direkt gemerkt, das sie wieder sehen kann. Kann die freundlichen Mitarbeiter und Ärztin nur empfehlen. Es wird sehr empathisch mit einem umgegangen und sie sind einfach total lieb alle ❤️

Unsere Shih Tzu Hündin hatte schon ihr ganzes Leben Probleme mit den Augen, schon seit dem Junghundalter waren wir bei Dr.Denninger in Behandlung. Regelmäßig hatten wir Kontrolltermine, bei jedem einzelnen Termin hat er sich super viel Zeit genommen, alles gründlich untersucht und war stets freundlich, genauso wie alle Mitarbeiter der Praxis. Leider haben wir vor ein paar Wochen unsere Fellnase im Alter von 16 verloren. Wir haben uns bis zum Ende gut aufgehoben gefühlt und kann jedem die Praxis von Dr. Denninger und Dr. Hertslet ans Herz legen. Wir sind Dr. Denninger sehr dankbar für alles was er für uns und unsere kleine Hündin getan hat.

Meinem Hund wurde das Cherry Ey operiert. Alles bestens gelaufen, super nettes Team und nette Ärztin. Bin extra zu ihr gefahren da ich eine Augenspezialistin suchte, bin froh das ich mich dazu entschied.

Wir sind sehr zufrieden.. alle sind sehr freundlich und es wird einem alles erklärt und auch gezeigt. Es wird sich für jedes Tier die Zeit genommen die gebraucht wird und auch wirklich angeschaut, so wie entsprechend behandelt!!.. Nochmal Danke an das Team 😁❤️..