Tierarztpraxis Skupin & Lenhard

Ich war mit unserem Hund für eine umfangreiche Zahn-OP in der Praxis. Ich war sehr begeistert. Ein wirklich sehr herzlichen Team. Sowohl zu meinem Hund als auch zu mir waren alle so lieb. Ich wurde von dem behandelnden Tierarzt vor und auch nach der OP gut aufgeklärt und er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Ich kann dir Praxis nur empfehlen. Herzlichen Dank für alles.

Tolle Arztpraxis mit Niveau. Schnelle Hilfe, gute Erklärung und das Begleiten beim loslassen einer besten Freundin war so herzlich wie es nur sein konnte.

Meine beiden Australian Cattledogs und ich sind seit ca. 7Jahren Patienten in der Praxis. In der Regel zum Impfen oder wenn sich mal einer der beiden eine Kralle eingerissen hat. Aber in November 23 hatte mein Rüde einen schlimmen Magen Darm Infekt. Nachdem er zwei Tage in einer Klinik bleiben musste, bin ich am Tag der Entlassung direkt in die Praxis gefahren. Hier wurde mir alles detailliert erklärt und meine vielen Fragen beantwortet.Auch mental wurde ich wieder aufgebaut ❣️ Meine Hündin hatte bei der Übernahme mit 6Jahren Gesäugetumore, musste zügig kastriert werden und im November 24 der Schock, sie hatte mit 13Jahren Babesiose. Auch hier hat das Team niemals meine Seite verlassen. Als die Hündin nicht mehr essen wollte und ich heulend im Zimmer saß hat einfach jeder aus der Praxis sie gefüttert… Egal was, wie, wann wo ich in die Praxis komme ihr seid da♥️ Auch wenns mal stressig ist. Lange Rede, kurzer Sinn. Meinen Hunden geht’s super, beide gesund. Fachlich, menschlich…. Ihr seid Spitze. Niemals mehr ohne Euch. Danke für alles Rebecca, Nala und Batman

Ich habe bisher nur Gutes von Ihrer Praxis gehört. Jedoch wenn zwei Kunden/ Patienten an der Rezeption stehen, und die Sprechstundenhilfe telefoniert in Seelenruhe geschlagene 15 Minuten mit einem Patienten, und man merkt dass es sich mehr um Smalltalk als um eine Krise/Notfall handelt, ich Ihre Mitarbeiterin daraufhin anspreche und Sie frage ob Sie das Gespräch bitte abkürzen könnte, dann auch ignoriert werde, ist dies keine tolle Umgehens Weise. Daraufhin bin ich gegangen. Ich habe normalerweise totales Verständnis, wenn es darum geht, empathisch zu sein und zuzuhören, jedoch hat dies auch eine Grenze, wenn man merkt, dass ihre Mitarbeiterin es in keinster Weise interessiert, was um Sie herum geschieht und man ignoriert wird. Es sollte doch möglich sein Multitasking fähig zu sein. Guten Tag zu sagen, ist im übrigen auch das mindeste, auch wenn man am Telefon ist! Hat bei mir leider keinen guten Eindruck hinterlassen.

Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe versucht Dr Skupin über mehrere Stunden im tierärztlichen Notdienst zu erreichen, da unser 16-jähriger Hund erstmalig einen epileptischen Anfall hatte und wir sie über Stunden mit nichts beruhigen konnten. Dr Skupin hatte auf einen Anschlüssen auch bei seiner Mobilnummer nur die Ansage aufgrund hohem Arbeitsaufwand kann die Praxis keine weiteren Notfälle mehr annehmen. Und das im tieräztlichen Notdienst. Sowas geht gar nicht und ist auch ganz sicher nicht erlaubt. Ich werde diesbezüglich die Landestierärztekammer einschalten.