Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Büren FGS GmbH

Meinem Hund ging es sehr schlecht, er hatte einen Fremdkörper verschluckt und erbrach in der Nacht mehrere Male. Dreimal angerufen, dreimal wurde mir gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen und am nächsten Morgen zu meinem Haus-TA gehen. Sollte ich mir zu viele Sorgen machen, soll ich in die Tierklinik nach Bielefeld fahren, diese Aussage kam erst beim dritten Anruf. Man könne ja alleine nix machen. Was ist das bitte für eine Aussage? In meinem Augen ist das unterlassene Hilfeleistung. Wenn man nichts machen kann, hätte man mir das direkt beim ersten Anruf sagen können und nicht erst beim dritten Anruf und 2 Stunden später. Am anderen Ende der Leitung hat man sich nicht mal die Mühe gegeben die Unlust zu verbergen. Bevor ich da nochmal anrufe, geschweige denn einen Fuß reinsetze, nehme ich die lange Fahrt in die Klinik in Kauf. Die Praxis war wirklich mal kompetent aber leider sind diese Zeiten wohl vorbei. Ich hoffe, dass mein Hund bald wieder auf den Beinen ist und keine bleibenden Schäden aufgrund von unterlassener Hilfeleistung davon trägt. Bezüglich Ihrer Antwort: Hier wurden ja bereits beim Zuhören Fehler gemacht: Mein Hund ist 10 Monate und nicht 5 und er hat sich nicht nur einmal übergeben sondern insgesammt 8 Mal (mit der Info, dass nur noch Schaum bzw. Galle kommt), dieses wurde auch kommuniziert. Der Rat in die Klinik zu fahren hätte viel früher kommen müssen.

Wir sind nun schon länger mit unserem Hund dort. Alle Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich. Immer wird sich Zeit genommen für Fragen und Beratung. Klar, ehrenamtlich machen die das auch nicht und somit mit Kosten verbunden. Diese sind aber immer transparent. In vorherigen Gesprächen werden die Kosten/ Behandlung erklärt. Oft werden die persönlichen Erfahrungen des Teams und die tatsächliche Notwendigkeit auch besprochen. Zu jedem Zeitpunkt haben wir uns fair und sehr gut beraten gefühlt. Vorherige Posts von wegen "Gewinnoptimierung" habe ich gelesen kann dies aus persönlicher Erfahrung keinenfalls unterstreichen. Wir werden garantiert wieder kommen. Hier gibt es ein kompetentes Team welches unseren Hund schon das Leben gerettet hat.

Fachlich sehr kompetente Betreuung unserer Pferde!! Egal ob Grundversorgung oder Notfall…die Tierärte unserer Wahl!! Schnell vor Ort und fachlich top Entscheidungen, ob vor Ort versorgt werden kann, oder Klinik sinnvoller ist. Vielen Dank an Fr. Barth, Fr. Wölting und Hr. Gebbe für stets besonnenes Handeln!!!

Erstmal kann ich zur Behandlung nicht viel sagen, außer das ich selber hier nicht mit meinem Tier zur Behandlung gehen würde. ZUM WIEDERHOLTEN MALE!!!: Ich habe jetzt von mehreren Leuten gehört das dort die Tiere die über Nacht zur Beobachtung da bleiben sollen nicht mal durchgehend Betreut sind. Ihr habt soviele neue Autos, sehr hohe Preise, über 20 angestellte und bekommt es nicht hin jemanden anzustellen der sich nachts um die Tiere kümmert? Die Hunde bellen durchgehend nachts. Und die Leute die über der Praxis wohnen können dadurch teils nicht schlafen und machen sich natürlich sorgen um die Tiere (kenne 2 Leute dort die das berichten). Kümmert euch drum! Wie asozial kann man eigentlich sein.

Super freundlich, super einsatzbereit und bei einem wirklich ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Selbst im Notdienst!