Tierärztliche Klinik für Kleintiere Dr. med. vet. Jan Apelt

Ich habe lange nach einer geeigneten Praxis gesucht, die meine Häsin kastriert. Ich bin absolut zufrieden mit der Aufklärung und dem Vorgespräch. Ich fühlte mich jederzeit ernst genommen in meinen Sorgen und Ängsten. Ich wurde kurz vor der op und direkt danach telefonisch jederzeit informiert. Auch die Nachsorge war gut, ich habe Medikamente und eine detaillierte Anweisung bekommen. Für Hasen klare Empfehlung!! Anbei ein Foto meiner Maus kurz nach der Entlassung

Einmal und nie wieder!!!!! Ob die Ärzte fachlich gut sind, kann ich leider nicht beurteilen, ich habe es erst gar nicht bis dahin geschafft. Ich habe gestern in der Klinik angerufen und geschildert das mein Hund eine Zahnentzündung hat und das besagter Zahn entfernt werden muss, habe auch gleich bei diesem Telefonat erwähnt das Chewy Diabetes hat. Daraufhin sagte man mir ich könne jederzeit ohne Termin kommen, dann würde Blut abgenommen werden und geschaut werden wie das Narkose Risiko ist, Chewy sollte, nach Möglichkeit, nüchtern sein. Erst dann könnte man mir einen Op Termin geben, was ich erstmal sehr positiv fand. Ebenso habe ich gleich gesagt das ich immer frühestens um 14:30 vor Ort sein kann aber Chewy um 17:30 wieder Futter und sein Insulin braucht. Auch da sagte man mir das wir das schon irgendwie hinbekommen. Ok, bin dann heute hin und war um 14:30 vor Ort, ich hatte also ein Zeitfenster von ca. 2 Stunden (nach Hause muss ich ja auch noch). Dort angekommen habe ich höflich nachgefragt wie lange es denn in etwas dauern würde (nein, ich bin nicht ungeduldig), man sagte mir 1-2 Stunden. Habe nochmal die Problematik mit dem Diabetes geschildert, die Helferin sagte mir das sie das eintragen würde aber könne mir nicht sagen ob man darauf Rücksicht nehmen wird. Ok, das hörte sich gestern völlig anders an.... Nach 100 Minuten habe ich nochmal gefragt ob man ungefähr abschätzen könnte wie lange es noch dauern wird. Da sagte man mir das noch 8 Patienten vor wären.....ohne Worte. Ich bin also unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren. Schade das man dort nicht individuell auf die Bedürfnisse eingeht. Draußen, vor der Klinik, sagte mir eine Besitzerin das sie bereits heute morgen da angerufen hätte, man habe sie auf eine Warteliste gesetzt und sie hat nur noch eine Stunde gewartet. Warum ging es in dem Fall? Warum hat man mir das gestern nicht am Telefon gesagt das diese Möglichkeit bestehen würde???? Ich kann leider nicht so einfach Futter und Insulin unbegrenzt nach hinten schieben, vor allem wenn mein Hund bereits 10,5 Stunden nüchtern ist +Stress hat und der Blutzucker beginnt zu sinken. Das kann schnell gefährlich werden....Definitiv Daumen runter. Hätte mir ein wenig Fingerspitzengefühl gewünscht aber leider absolute Fehlanzeige.....

Meine französische Bulldogge musste aus pathologischen Gründen heute dort kastriert werden. Schon die Voruntersuchung verlief freundlich und professionell. Der Termin heute war von Anfang bis Ende super. Der Arzt hat mir alles nett erklärt und die Assistenten waren sehr einfühlsam. Gerade die Rasse mit der Kurzatmigkeit wird obligatorisch während der Narkose intubiert. Nach der Op durfte ich zu meinem Hund und ihn während der Aufwachphase begleiten. In der Zeit habe ich mitbekommen, wie liebevoll das Personal mit den Tieren im Röntgen oder im OP umgeht. Wer sein Tier in guten Händen wissen möchte ist dort super aufgehoben. Danke für alles 🙏

Trotz der schlechten Erfahrungen durch Familienmitglieder und Bekannte, habe ich mich heute dazu entschlossen mit einer Fundkatze dort hin zu gehen. Die Katze wurde zwar nicht in Essen gefunden, es war aber mit dem zuständigen Tierheim (telefonisch) abgesprochen, dass ich sie in meiner Obhut behalte. Am Empfang wurde ich dann schlussendlich abgewiesen, weil dann ja jeder mit einer Fundkatze kommen könnte und somit der Vermittlungsweg umgehen kann. Ich habe dann noch einmal betont, dass dies nicht meine Absicht ist und ich die Kosten auch selber tragen würde. Es wurde sehr respektvoll kommuniziert, jedoch bin ich von der Handlung sehr enttäuscht. Von einer Tierklinik erwarte ich dann doch etwas anderes.

Wir sind in der Klinik mit unseren Katzen immer "nur" in Behandlung, wenn es Notfälle (Wochenende/Nachts) sind oder Krankheitsbilder/Untersuchungen auftreten/anfallen, die unser Haustierarzt nicht durchführen kann. Jedesmal wenn wir bisher her kamen, waren wir rundum zufrieden. Es wird immer sehr empathisch mit unserem Tier umgegangen, wie auch mit uns, als Besitzer. Das habe ich aus anderen nahegelegenen Kliniken auch leider anders erfahren müssen. Für uns ist klar, egal was einen Klinik Bedarf aufweist, hier ist unserer erste Adresse. Als wir Ende 2024 unseren Kater stationär dort lassen mussten, ist für mich fast eine Welt zusammengebrochen, da wir nicht wussten, ob wir ihn lebend widersehen werden! Auch hier wurde mir sehr viel Zeit gegeben zum "Abschied" nehmen. Mein Mann, der auf dem Weg zur Klinik war, brauchte noch gute 10 Minuten, bis er vor Ort war. Im Behandlungsraum wurde die Zeit eingeräumt, dass auch er sich verabschieden darf - ich durfte dort auf ihn warten. Das nenne ich einen empathischen und einfühlsamen Umgang mit Tier und Besitzer. Macht weiter so, wir fühlen uns mit unseren Fellnasen hier sehr gut aufgehoben!