Kleintierklinik Frank

Gestern hatte meine Mila ihre Kastration und ich war wirklich sehr nervös. Bereits nach unserer Ankunft in der Klinik wurde am Empfang sehr verständnisvoll auf mich und meine Ängste eingegangen. Die Dame war sehr emphatisch und einfühlsam. Nach kurzer Wartezeit durfte ich Mila in einen der Behandlungsräume bringen, in dem ich umfassend über Narkose und OP aufgeklärt wurde. Als ich ging, hat man mir noch Merkblätter mitgegeben, damit ich das zuhause nochmals in Ruhe durchlesen konnte. Man benachrichtige mich per SMS bevor die Narkose eingeleitet wurde und rief mich nach der OP an, um mir mitzuteilen, dass alles gut gegangen ist und Mila gerade aufwacht. Am Abend durfte ich meinen Hund wieder abholen und mir wurde eindrücklich erklärt, wie ich mich die nächstes 10 Tage verhalten muss, damit mein Hund in Ruhe und sicher genesen kann. Ich durfte mir einen Body anstelle des Trichters als Leckschutz aussuchen. Daheim angekommen hat sie natürlich viel geschlafen aber nicht bevor sie eine Miniportion ihres Futters mit Appetit verspeist hatte. Ich war erleichtert! Heute Morgen kurz draussen gewesen, sie hat Wasser gelassen und hinterher gefressen. Alles sieht gut aus. Wir hoffen, das geht so weiter. Mein Fazit: von der telefonischen Terminanfrage über die Aufnahme bis zur Abholung habe ich mich aufgehoben und verstanden gefühlt - mein Tier war in den besten Händen. Das war übrigens mein zweiter Besuch in der Klinik. Vor 4 Jahren war ich bereits als Notfall mit meinen Rüden mit BSV dort und habe genau die gleichen positiven Erinnerungen, wie dieses Mal. Was sich in dieser Zeit noch geändert hat: inzwischen kann man sich die Rechnung nach Hause schicken lassen und muss nicht direkt beim Auschecken bezahlen. Für mich ein riesiger Vorteil, da ich so für die OP-Versicherung nicht mehr in Vorleistung gehen muss. Wirklich klasse! Ich kann die Kleintierklinik Frank in Freiburg absolut jedem vom ganzem Herzen weiterempfehlen, der nur das Beste für sein Tier tun will. Die schlechten Bewertungen auf dieser Seite kann ich nicht nachvollziehen und finde sie unfair, da sie den Tierbesitzern ein schlechtes Gefühl vermitteln und eventuell davon abhalten, ihr Tier in gute Hände zu geben. Vielen Dank nochmals liebes Klinik-Team (auch von Mila)! UPDATE Zwei Tage nach dem Eingriff hatte meine Mila noch immer Blutungen beim Pipi machen und ich machte mir Sorgen, da ich niemanden kannte, dessen Hündin nach Kastration geblutet hat. Zudem gab es Anzeichen, dass Mila trotz der Gabe von Schmerzmitteln, noch immer unter Schmerzen litt. Bei einem Anruf in der Klinik empfahl man mir vorbei zu kommen. Also lies ich mir einen Termin geben und fuhr nochmal die Stunde nach Freiburg. Dort angekommen, hat man sich - wie immer - sehr liebevoll um das Tier und mich gekümmert. Mila wurde eine Stunde von einer geduldigen Ärztin auf links gedreht. Ein Ultraschall wurde gemacht, Urin untersucht. Zum Glück Entwarnung. Nach einer Spritze gegen die Schmerzen und einem zusätzlichen Schmerzmittel für den nächsten Tag, durften wir beruhigt wieder heim fahren. Ab da konnte sich Mila entspannen und ausruhen. Die Heilung schritt voran. die Blutungen liessen nach und heute, Tag 5 post OP, haben sie tatsächlich aufgehört. Ich bin so froh, dass es die Klinik gibt und dass die Menschen, die dort arbeiten, immer ein offene Ohr für die Sorgen der Tierbesitzer haben. Sehr gerne gebe ich mein Tier immer wieder vertrauensvoll in die Hände der Kleintierklinik Frank.

Unser Sammy war hier nach einer schweren NotOp zur Überwachung und Nachsorge. Es ist eine morderne und gut organisierte Tierklinik. Man kümmert sich sehr gut um die Tiere. Unser Sammy hat dort ca 24 Std verbracht. Das Team dort war sehr nett und unser Sammy gut betreut.

Große Herzensempfehlung - immer und immer wieder! Mit großem Abstand die kompetenteste Tierklinik, die ich nennen kann. In meinem Umfeld kann dies ebenso auf allen Ebenen bestätigt werden. Ein dermaßen aufmerksames, einfühlsames und bemühtes Team - das findet man wirklich selten. Wir waren bereits die letzten vielen Jahre mit unserer vorherigen Hündin bei der Kleintierklinik Frank in Behandlung. Ihr haben sie (leider) nicht nur ein Mal das Leben gerettet. Auch der stationäre Aufenthalt lief vollkommen einwandfrei ab und wir haben unseren (Angst-)Hund im besten Zustand nach Hause holen können und sie ist Mal für Mal gern reingetapst. Nun sind wir mit unserem kleinen Sorgenkind dort in den allerbesten Händen. Auch heute noch fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und unser Zwerg wird mit ganz viel Geduld und Verständnis behandelt! Sie fühlt sich so wohl, wie nirgendwo bisher - das ist schlussendlich das ehrlichste Feedback, dass man bekommen kann. Wir können und wollen absolut nichts auch nur ansatzweise Negatives berichten, ganz im Gegenteil. Ich bin sehr dankbar dieses Team in unserer Nähe zu wissen, es ist unersetzlich. In diesem Sinne noch ein ganz besonderes Danke an Frau Dr. Stanossek und Frau Sostarich - wir sind mit einem sehr guten Gefühl Heim gefahren, kommen mit einem noch besseren Gefühl wieder und sind dankbar von Ihnen betreut werden zu dürfen. Mehr Kompetenz auf fachlicher und emotionaler Ebene lässt sich kaum finden. Danke ans gesamte Team von: Mini da oben zwischen den Wolken, Mogli hier unten und ihrem Kochteam, Pfötchenputzern und Bespaßungskomitee 🙏🏼

Kurze Version: - immer schnell einen Termin bekommen - sogar wenn möglich bei den passenden SpezialistInnen - 24/7 Notversorgung - moderne Klinik - empatischer Umgang mit Mensch und Tier, man wird ernstgenommen Lange Version: Unsere Hündin Annie (8) hatte bis vor einem halben Jahr die Tierarztpraxis fast nur für den jährlichen Check-up gesehen. Nun hatte sie eine entzündete Hautstelle sowie Ohrenprobleme in kurzem Abstand und wir bekamen immer sehr zeitnah einen Termin. Als sich das Ohr verschlechtert hatte sogar am gleichen Tag (und sogar bei unserer TÄ, obwohl diese eigentlich keinen Termin an dem Tag mehr frei hatte und ohne dass ich extra drum bat, vielen Dank noch mal dafür an die tiermezinische Fachangestellte deren Namen ich leider nicht weiß!). Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und betreut. Danke an alle TierärztInnen und Tiermedizinischenfachangestellten für ihren Einsatz rund um die Uhr! Diesen Luxus hat man nicht überall! Extra hervorheben möchte ich auch noch mal, wie unfassbar empatisch und nett Frau Grupe vor Ort wie auch per Mail mit uns umgeht ♡! Zum Thema Preise: Wer eine zuverlässige, qualitativ hochwertige und sichere Behandlung des eigenen Tieres wünscht sollte nachvollziehen können, dass das seinen Preis hat und dass hinter jedem Termin TierärztInnen sowie auch tiermedizinische Fachangestellte stehen die fair bezahlt werden sollten. Die Preise empfand ich daher immer sehr angemessen (und habe deswegen auch eine Tierkrankenversicherung). Nina und Annie ♡

Immer erreichbar, immer verständnisvoll und immer emphatisch!!! Volle 5 Sterne. Ich hätte mir keine bessere Begleitung wünschen können. Egal ob Notfall, Routinebehandlung oder auch zum Schluss, der Abschied. Zu jeder Zeit fühlte ich mich in besten Händen.