Kleintierpraxis Grafing, Schwab & Schoppel - ehemals Dr. Heilmann-Schwarz

Tolle neue Tierarztpraxis – Sehr empfehlenswert! Ich habe die neue Tierarztpraxis vor kurzem entdeckt und bin absolut begeistert! Zwei junge und sehr freundliche Damen haben die Praxis drs ehemaligen, inzwischen in den Ruhestand gegangenen Tierärztin übernommen. Bereits bei meinem ersten Besuch habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die beiden Ärztinnen sind nicht nur äußerst kompetent, sondern auch unglaublich einfühlsam im Umgang mit den Tieren. Sie nehmen sich Zeit, um alles gründlich zu erklären, und gehen auf alle Fragen ein. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit nicht nur mit Leidenschaft und Hingabe machen aber auch super professionell. Die Praxis selbst ist modern und gemütlich eingerichtet, mit einer angenehmen Atmosphäre, die auch unseren Hund beruhigt hat. Das Team ist super nett, und die Wartezeiten waren ebenfalls sehr kurz – was gerade bei einem kranken Tier immer sehr beruhigend ist. Ich kann diese Tierarztpraxis nur weiterempfehlen! Es ist schön zu sehen, dass so eine frische, engagierte Generation die Praxis übernommen hat, die den gleichen hohen Standard wie ihr Vorgänger beibehält und gleichzeitig neue Ideen und moderne Ansätze einbringt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Nach Übernahme der Praxis von Frau Dr. Heilmann-Schwarz wollte ich mir gerne ein eigenes Bild der neuen Inhaber machen. Aufgrund eines akuten Verdachts, dass meine Katze einen Grashalm im Hals stecken hatte, bin ich nach vorheriger telefonischer Absprache zur Praxis gefahren und dabei leider maßlos enttäuscht worden. Ich hatte Anfangs betont, dass es sich um eine sehr sensible Katze handelte, und es wurde daraufhin vorgeschlagen, ihr ein Beruhigungsmittel zu geben, um in ihr Maul schauen zu können. Dem hatte ich auch zugestimmt. Ich musste aber daraufhin den Behandlungsraum verlassen und durfte sage und schreibe 45 Minuten nicht zu meiner Katze, trotz der Info, dass sie leider sehr sensibel ist und sich schwer tut in fremden Umgebungen. Meine Katze wurde zudem in Narkose gelegt, obwohl die Rede von einem Beruhigungsmittel war (ohne jegliche Info über das Tier, keine gründliche Anamnese). Als ich mehrmals nachfragte, wann ich denn zu meiner Katze dürfte, wurde ich endlich in die Behandlung mit einbezogen. Zum Entsetzen musste ich feststellen, dass die Tierärztin leider wenig Geduld hatte und sehr erzürnt war darüber, dass die Katze sich trotz „Beruhigungsmittel“ ein wenig wehrte. Mir wurde nebenbei erzählt, dass anscheinend ohne meiner Anwesenheit versucht wurde, ihr ins Maul zu schauen (obwohl ich ausdrücklich betont hatte, dass ich dabei sein möchte), und dabei wäre sie losgerannt trotz „Beruhigungsmittel“. Nachdem mir gesagt wurde, die Katze müsste in den OP mit Maske, habe ich gestoppt und gebeten, sie wieder aufzuwecken und dass ich sie mit heim nehme, sofern mir die Tierärztin bestätigte, dass keine akute Lebensgefahr durch einen Grashalm bestand. Dies wurde bestätigt. Mir wurde gesagt, ich müsste ihr zwei Tage Schmerzmittel geben. Nach erfolgreichem Wachwerden durfte ich die Praxis erst verlassen, nachdem ich bezahlt hatte. Rechnung wurde mir per E-Mail zugesichert, habe ich bis dato nicht erhalten. Der ganze Vorfall ist nun 3 Wochen her. Alles sehr suspekt und leider für mich nun keine Praxis mehr, die ich mit meinen Tieren mit ruhigem Gewissen aufsuchen kann und werde.

Sehr empfehlenswerte Praxis!!!! Top Öffnungszeiten, Leichte Terminvergabe online, einfühlsames und fachlich super Team egal ob an der Rezeption oder bei den Ärztinnen. Wirklich eine rund um perfekte Betreuung von Tier und Mensch. Nach einer sehr einfühlsamen Untersuchung wurde ich genau aufgeklärt was in den nächsten Schritten passieren soll (Kater musste wegen einem Abszess schnellstmöglich operiert werden). Ich wurde zwischendurch sogar angerufen um mich auf den neusten Stand zu bringen. Selbst am Samstag konnte ich in der Praxis anrufen um eine kleine Frage zur Nachsorge zu klären. Auch die beiden weiteren Termine zur Kontrolle waren sowohl für mich als auch meinen Kater sehr entspannt, da es keine langen Wartezeiten gab und alles sehr ausführlich erklärt wurde. Vielen vielen Dank für die gute Betreuung!!!

Den zwei jungen Tierärztinnen ist eine perfekte Übernahme einer eh schon nahezu perfekten Praxis gelungen. Der Umbau der Räumlichkeiten mit Trennung von Rezeption und Behandlung bringt Ruhe in die Behandlung und verkürzt Wartezeiten. Ebenso die Erweiterung der Sprechzeiten entzerrt enorm. Die beiden Tierärztinnen und das komplette Team kompetent, empathisch und engagiert. Was will man mehr? Eine absolut würdige Nachfolge!! 5 Sterne von mir! Meine zwei Katzen und ich bleiben hier definitiv Kunde!

Bin seit der Übernahme Kundin bei der Frau Dr. Schoppel mit meinen 2 Hunden ( einer davon sehr ängstlich beim Tierarzt) und meinem Kater und fühle mich sehr gut aufgehoben. Super Organisation sei es für die Terminvergabe, Bestellungen von Medikamenten oder Schicken der Rechnungen per Mail.