Tierarzt Hannover, Activet Tierarztpraxis Hannover Südstadt

Wir brauchten aufgrund familiärer Umstände sehr kurzfristig an einem Samstag (! ) einen Termin zum Gesundheitscheck unserer Katze. Wir erhielten einen Termin und wurden auf Wartezeit hingewiesen, was überhaupt kein Problem gewesen wäre. Als wir ankamen, füllten wir den obligatorischen Fragebogen und Datenschutzerklärung aus. Und waren dann nach wenigen Minuten auch schon dran! Die Untersuchung war gut, gründlich, informativ, und die Tierärztin mitsamt Team wirklich toll! Preise wurden klar kommuniziert und waren für mein Empfinden absolut fair. Es war unser erster Besuch, aber wenn wir in Hannover wohnen würden, kämen wir auf jeden Fall wieder. Nochmals danke und alles Liebe!

Es war meine erste Konsultation in der Praxis und ich kann dem Team, das sie ausmacht, nur danken. Von der Person, die einen am Eingang zum Tierarzt bedient, sind sie sehr freundlich und die Atmosphäre ist wirklich nett. Man sieht ihnen die Liebe zu ihrer Arbeit an, und das ist mehr als genug, wenn es darum geht, unsere Haustiere aufzunehmen. Sie klärten alle Zweifel und Fragen, die ich hatte, und erklärten mir detailliert den Zustand meines Hundes und was zu tun ist, wenn keine Besserung eintritt. Sehr zu empfehlen!

Wir hatten hier ursprünglich den Eindruck einer exzellenten Betreuung und eines überaus freundlichen Teams, doch unser heutiger Termin hat uns tief enttäuscht. Im Vorfeld hatten wir explizit die Kosten für Kotprobe, großes Blutbild, kurze Ernährungsberatung und allgemeine Kontrolle erörtert und mit 140 € bis 160 € veranschlagt. Auf der Rechnung standen heute jedoch über 450 €. Bereits im vorherigen Gespräch schilderten wir eingehend die Beschwerden unserer Hündin, woraufhin man uns an die hauseigene Ernährungsberaterin verwies. Diese stellte heute jedoch fest, dass unser konkretes Anliegen außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs lag und sie uns abgesehen von einigen allgemeinen Ratschlägen nicht weiterhelfen konnte. Eine Leistung, die dennoch in vollem Umfang berechnet wurde. Dieser Umstand vermittelt vielmehr den Eindruck, dass Umsatz statt Vertrauen im Vordergrund steht. Unsere sensible Nachfrage wurde abschlägig mit dem Hinweis „Sie sind ja zum Glück vollversichert“ abgetan. Eine Äußerung, die für all jene, die nicht das Privileg einer umfassenden Versicherung genießen, schlichtweg unerträglich wäre. Wir schätzen die fachliche Kompetenz und das sympathische Praxisambiente sehr, doch sehen wir uns nun nach einer Tierarztpraxis um, in der Kostentransparenz, redliche Kommunikation und passgenaue Hilfestellung in untrennbarer Verbundenheit stehen.

Das Team von Activet, sowohl die Tierärzte als auch die Tierarzthelfer/-innen sind fachlich sehr kompetent, haben ein offenes Ohr und sind freundlich im Umgang mit ihren "kleinen/großen" Patienten. Die Praxis ist sehr sauber und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch. Alles in allem kann ich die Praxis nur weiter empfehlen. Weiter so!

Wir sind voll und ganz zufrieden mit Activet. Das Team nimmt sich immer Zeit, um jede Frage ausführlich zu beantworten und geht sehr sanft mit unseren Katzen um. Die Tiere werden vorsichtig untersucht, behandelt und zu nichts gezwungen. Die Praxis ist hygienisch und modern. Wir fühlen uns seit Tag eins super betreut.