Thorsten Neunzig Tierarztpraxis im Kölle-Zoo Ludwigshafen

Ich habe meine Katze wegen starker Apathie, stumpfem Fell und Herzrasen in die Praxis gebracht. Nach einem Röntgen, das fälschlicherweise Knochen zeigte (tatsächlich waren es Katzensticks), wurde mir sofort geraten, zahlreiche weitere Untersuchungen gleichzeitig durchzuführen (Herztest, Ultraschall, Blutbild). Aufgrund der hohen Kosten bat ich um ein schrittweises Vorgehen – wir starteten mit einer Blutuntersuchung. Die Diagnose: akutes Nierenversagen. Daraufhin bekamen wir Infusionen, Schmerzmittel und Nahrungsergänzungen mit. Leider wurde nicht kommuniziert, wie ernst der Zustand wirklich war. Im Nachhinein erfuhr ich, dass der Verlauf absehbar war und man das Tier hätte erlösen können, um Leiden zu vermeiden. Nach zwei Wochen starb unsere Katze qualvoll. Beim Abschied wurden wir trotz laufender Ratenzahlung noch auf den offenen Betrag für das Einschläfern hingewiesen. In einem solchen Moment hätte ich mir mehr Feingefühl gewünscht. Ich bin nur wegen eines Feiertags und Urlaubsvertretung dort gelandet – würde diese Praxis aber definitiv nicht weiterempfehlen. Fehlende Aufklärung, kaum Empathie und der Eindruck, dass finanzielle Aspekte im Vordergrund stehen, prägen meine Erfahrung.

Ich habe selten eine so unangenehme Erfahrung in einer Tierarztpraxis gemacht. Während eines ohnehin schon belastenden Besuchs wurde mir unter emotionalem Druck eine Zusatzbehandlung aufgedrängt, die nichts mit der eigentlichen Erkrankung meines Tieres zu tun hatte. Statt einer neutralen und fachlich begründeten Beratung wurde mir mit Aussagen wie „Was ist, wenn er stirbt, weil Sie das nicht machen?" ein schlechtes Gewissen gemacht und die Verantwortung für den möglichen Tod meines Tieres emotional auf mich abgewälzt. In einer ohnehin sensiblen Situation war das schlicht unangemessen und unfair. Als ich meine Zweifel äußerte, wurde mir sogar gesagt: „Glauben Sie, mir geht es nur ums Geld?“ Diese Bemerkung hat das Vertrauen in die Praxis endgültig zerstört – denn sie wirkte eher wie eine Rechtfertigung als eine ernsthafte Erklärung. Ich erwarte von einer Tierarztpraxis medizinische Klarheit, Transparenz und Respekt gegenüber der Entscheidungsfreiheit der Tierhalter - und nicht, dass mit Angst und Schuldgefühlen gearbeitet wird. Ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen und kann sie aus meiner Erfahrung heraus nicht empfehlen.

Eine Tierarztpraxis die ich jedem offenem Menschen, der Wert auf Tierwohl legt, herzlichst empfehle. Der liebevolle und professionelle Umgang mit meinem Hundemädchen war einzigartig. Innerhalb von 12 Jahren war man klar auch woanders und kann sehr gut Vergleiche ziehen. Bei jedem Besuch hat man sich hier sehr viel Zeit genommen und den Fokus auf das Mädchen gelegt. Trotzdem kam der Halter nicht zu kurz. Es wurde offen und ehrlich alles besprochen was der Realität entsprach. Hier geht und ging es nie darum Geld zu machen, sondern ausschließlich ums Tierwohl! Dazu stehe ich mit allem was meinen Werten entspricht. Der härteste Gang, den man irgendwann gehen muss wurde hier dann auch begangen. Und ich bin froh, dass es hier war. Auch wenn es das Herz zerreißt, die geschaffene Atmosphäre und Ruhe hat meinem Mädchen keinen Stress bereitet. Es war alles unglaublich liebevoll durchgeführt worden. (Wer bessere Worte findet kann dies in eigener Rezession schreiben) Mein herzlichster Dank gilt dem Tierarzt und der Tierärztin, die mein Hundmädchen über viele viele Wochen so toll versorgt haben und auch den härtesten Gang so herzlich begleitet haben. Mein Dank gilt ebenso dem gesamten involvierten Helferteam, welches sich während dem Aufenthalt meines Mädchens rührend um sie gekümmert hat. Auch wenn mein Herz schmerzt, ich werde euer Engagement und eure Herzlichkeit nie vergessen! Danke für alles ❤️ RIP Lilly - Strobel - Mix. 4.3.2025 - 13:18Uhr 😭

-Rezension geändert- Weiterhin *5 Sterne – Sehr einfühlsam und liebevoll!* Ich möchte mich herzlich bei der Tierarztpraxis bedanken. Nachdem ich mich von meinem geliebten Papagei Lora verabschieden musste, war ich sehr gerührt, als ich einen Kondolenzbrief von der Praxis erhielt. Es war eine so liebevolle und einfühlsame Geste, die mir in dieser schweren Zeit sehr geholfen hat. Es ist nicht selbstverständlich, dass man als Tierhalter so viel Mitgefühl und Unterstützung erfährt. Ich kann diese Praxis nur empfehlen – nicht nur für ihre fachliche Kompetenz, sondern auch für die Menschlichkeit und den liebevollen Umgang mit Tieren und ihren Besitzern. Auch ist die Praxis immer wieder sehr zu empfehlen, man ist dort mit seinen Tieren immer gut aufgehoben, es wird sich Zeit genommen. Danke dafür! 🦜❤️ - David -

Wir waren wegen eines Augenproblems bei unserer Katze in der Praxis. Nach dem Ausfüllen des Anmeldebogens für neue Patienten wurden wir sofort drangenommen – an einem Samstag, was wirklich nicht selbstverständlich ist. Die Tierärztin war sehr vorsichtig und einfühlsam im Umgang mit unserer Katze. Wir haben zwei Medikamente erhalten und wurden gut über das weitere Vorgehen informiert: Sollte sich keine Besserung einstellen, müssten wir in eine augenärztliche Fachklinik weiterverwiesen werden. Ich bin sehr froh, zu einem fairen Preis von 91 € so kurzfristig Hilfe bekommen zu haben. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Der Befundbericht enthielt leider einige Rechtschreibfehler – das sollte bei professionellen Dokumenten nicht passieren und ließe sich leicht vermeiden. Trotzdem: Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Ich hoffe sehr, dass sich der Zustand unserer Katze bald bessert. Alles Gute weiterhin für das Praxisteam!