Michael Heinrich

Haben angerufen und direkt am nächsten Tag einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter:innen waren super freundlich und der Arzt ist mit unseren Kater wirklich sehr gut umgegangen. Preislich war das auch definitiv besser als ich es erwartet habe. Ich denke, das unser Kater immer noch kein super Fan davon ist zum Arzt zu gehen, aber hier ist es so angenehm wie man es seinen Kätzchen machen kann.

Unfreundlicher und unsensibler Umgang – enttäuschend! Wir waren bereits mit unserer Katze hier und hatten bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Doch der Besuch mit unserer Hündin war leider eine große Enttäuschung. Schon als wir aus dem Wartezimmer geholt wurden, hieß es in einem unfreundlichen Ton, dass wir sie hätten wiegen sollen – obwohl uns das vorher niemand gesagt hatte. Der gesamte Ablauf war hektisch, emotionslos und wir hatten das Gefühl, dass einfach nur schnell alles abgearbeitet werden sollte. Unsere Hündin ist eine sensible und aufgeregte Hündin, die in stressigen Situationen, wie einem Tierarztbesuch, Schwierigkeiten hat, sich ruhig zu verhalten. Wir arbeiten bereits seit längerem daran und haben schon Fortschritte gemacht, aber solche Termine sind für uns eine besondere Herausforderung. Leider wurde darauf keinerlei Rücksicht genommen. Statt Geduld und Einfühlungsvermögen zu zeigen, wurde der Umgang nur noch strenger, was für uns einen kompletten Rückschritt bedeutet. Beim Fiebermessen knurrte sie – eine völlig normale Reaktion auf eine unangenehme Prozedur. Doch statt das zu verstehen, wurde sie in strengem und wütendem Ton zurechtgewiesen, und der Tierarzt meinte sogar, es „geht gar nicht“, dass ein Hund knurrt. Das ist fachlich einfach falsch! Knurren ist eine Form der Kommunikation, um Unwohlsein zu zeigen – wenn man das unterbindet, riskiert man, dass ein Hund später ohne Vorwarnung zuschnappt. Zusätzlich wurde mir geraten, zu Hause „sehr streng“ mit ihr zu sein, um sie an solche Untersuchungen zu gewöhnen. Solche pauschalen Ratschläge sind gefährlich, denn wer wenig Erfahrung hat, könnte daraus ableiten, seinen Hund mit Druck und Zwang zu erziehen – was langfristig genau das Gegenteil bewirken kann. Für mich als Besitzerin war dieser Besuch frustrierend und enttäuschend. Wir tun unser Bestes, um unsere Hündin auf solche Situationen vorzubereiten, aber ein respektloser Umgang macht alles nur schlimmer. Deshalb haben wir uns entschieden, wieder zu unserer alten Tierärztin zurückzukehren, auch wenn die Fahrt dorthin länger ist. Dort wird sich Zeit genommen, und sowohl Mensch als auch Tier werden mit Respekt behandelt. Diese Praxis werden wir definitiv nicht mehr aufsuchen.

Die Praxis ist nur zu empfehlen Dr. Heinrich und sein Team sind super👍🏽 verständnisvoll, es wird alles genau erklärt und sie vergeben schnell Termine - ich bin froh diesen Tierarztpraxis gefunden zu haben vielen Dank 🙏🏽 an das Team

Gründlicher und ehrlicher Tierarzt. Auf Nachfrage wird ausführlich erklärt, die Beratung bezüglich der notwendigen Behandlung ist ohne überflüssigem drum herum (Habe ich schon anders erlebt um die Kasse zu füllen). Von mir uneingeschränkt zu empfehlen.

Ich finde den Tierarzt megaaa!!! Das ganze Team ist super. Wir sind seit 3 Jahren mit unserem Hund dort und ich kann diese Praxis nur empfehlen. Herr Heinrich beantwortet jede Frage verständlich und kompetent. Und wir gehen nach jedem Besuch mit einem richtig guten Gefühl nach Hause ❣️