Banfield Pet Hospital

Anfangs… war der Besuch okay. Seit es diese NEUE Abgabefunktion gibt, ist alles nur noch MÜLL! Ich kündige die Mitgliedschaft und gehe woanders hin. Ich vereinbare einen Termin und bringe meinen Hund um 8:30 Uhr vorbei, nur um ihn erst um 14:00 Uhr wiederzubekommen! Und das nur, weil ich alleine gekommen bin! 20 Minuten warten, bis er abgeholt wird… obwohl offensichtlich Leute hinten stehen. Ich habe sie gebeten, vor 13:00 Uhr fertig zu sein. Es war nur eine gründliche Untersuchung und eine Flohtablette. Ich komme nie wieder! Lächerlich.

Wir sind SEHR glücklich und gesegnet, Dr. MacConnell und ihre Technikerinnen Jasmine und Athena zu haben. Auch der Rest des Personals war immer großartig. Sie alle haben sich wunderbar um unseren Sonnenschein gekümmert. Auch die Anlage war immer recht sauber und ordentlich. Wir können diesen Ort wärmstens empfehlen.

Banfield ist das fürsorglichste, liebevollste und immer besorgtste Veteranenkrankenhaus aller Zeiten 🤩. Das Personal und die Ärzte sind wunderbar, sie haben sich immer liebevoll um meine beiden Babys Zeus und Zoee gekümmert, als wären sie ihre eigenen. Sie halten Sie über die Termine Ihres Babys auf dem Laufenden, und wenn Ihr Termin vorbei ist, geht der Arzt alles mit Ihnen durch, um sicherzustellen, dass Sie wissen, was getan wurde, und informiert Sie darüber, wenn noch etwas getan werden muss. Ich würde meine Babys nirgendwo anders hinbringen Vielen Dank an das Banfield-Krankenhaus und das Personal, wir lieben Sie alle 🥰 Sheila Milan

Ich bedauere, dass ich mich für den Welpenplan angemeldet habe, es war eher ärgerlich als hilfreich. Der Kundenservice ist schrecklich. Bailey hält Sie in der Warteschleife und legt dann auf. Ich musste mitten in meinem Arbeitsplan gehen, um ein Problem zu lösen, weil wir zweimal aufgelegt hatten. Als ich ein Anliegen äußerte, wurde mir mitgeteilt, dass auf meinem Konto keine Notizen vorhanden seien? Der Mangel an Kommunikation und die Verzögerungen sind sehr entmutigend und jetzt bin ich an einen Vertrag gebunden.

Unglaublich schlechter Kundenservice. Unsere hinterlegte Karte ist abgelaufen, ohne dass wir es bemerkt haben, und zwar für einen Haustiertarif, den wir seit über 8 Jahren haben. Wir erhielten keinerlei Anrufe, Mails oder E-Mail-Versuche, um das Problem zu lösen, und als wir unseren nächsten Termin vereinbaren wollten, wurde uns mitgeteilt, dass unser Konto dem Inkasso übergeben wurde. Hätte innerhalb von Minuten mit einem einfachen Anruf gelöst werden können. Wahnsinn.