Tierarztpraxis Nicole Kowalsky

Ich war ein paar Mal mit meinen Katzen in dieser Praxis, aber wirklich überzeugt war ich nie. Die Erfahrungen waren bisher eher durchwachsen – fachlich okay, aber leider wenig empathisch und nicht besonders herzlich im Umgang. Heute hatte ich dann ein Telefonat mit einer extrem unfreundlichen Mitarbeiterin am Empfang – das war für mich der letzte Anstoß. So möchte ich als Tierhalter nicht behandelt werden. Ich habe mich deshalb entschieden, künftig eine andere Tierarztpraxis aufzusuchen. Schade, aber Respekt und Freundlichkeit sollten selbstverständlich sein – gerade im Umgang mit besorgten Tierhaltern.

Einfach nur Top! Das komplette Praxisteam ist freundlich „, emphatisch und sehr hilfsbereit! Genau so wie man es sich wünscht wenn man mit seinen Tieren in Not ist oder jemand Kompetentes benötigt. Frau Dr. Kowalsky nimmt sich die Zeit die jeder ihrer Patienten braucht, ist alles andere als hastig und das ist auch gut so👍🏻👍🏻

Ich war jetzt schon öfter mal mit einer meiner Katzen da und bin immer recht zufrieden. Tierärztlich bisher sehr gut und auch preislich ist alles super. Manchmal würde ich mir hier aber auch gern mal eine Zahlung in zwei oder drei Raten wünschen, gerade wenn mal größere und kostspieligere Behandlungen erfolgten. In meinem Fall durfte ich die Restzahlung aber ein paar Tage später rein bringen. Von daher alles gut. Auch mit Termin hat man manchmal ein bisschen Wartezeit, jedoch halt sich diese im Rahmen. Einen Termin würde ich aber auf jeden Fall immer machen, sonst kann man auch schon mal mehrere Stunden warten. Hier und da gibt es zwischenmenschlich natürlich auch mal Dinge zum kritisieren, zum Beispiel das die Damen am Telefon einem etwas raten, wovon die Ärztin Frau Kowalsky im nachhinein abgeraten hat. In meinem Fall wollte ich einen Termin für meine Katze machen, welche an einem sehr starken Floh Befall litt. Am Telefon sagte man mir, das ich dafür keinen Termin benötige, da ich einfach im Fachgeschäft Mittel gegen Flöhe kaufen kann und auch soll. Dies tat ich dann auch, was aber nicht viel half. Ich rief nochmal an, da sich auch der gesundheitliche Zustand meiner Katze verschlechterte und bekam direkt einen Termin. Die Wartezeit, an einem Samstag, betrug trotz Termin circa eine Stunde. Was für mich noch voll im Rahmen ist. Bei meinem Termin sagte mir Frau Kowalsky, das ich hätte gleich einen Termin bei ihr machen sollen. Wie oben aber schon geschrieben, rief man mir beim ersten Anruf aber, das ich selbst Mittel gegen Flöhe kaufen sollte, was ich der Tierärztin auch sagte. Man hat mir dann unterschwellig suggeriert, das dies nicht stimmt und das man am Telefon so etwas nicht empfehlen würde. Dennoch, tierärztlich und anderweitig menschlich, fühle ich mich hier mit meinen Katzen gut aufgehoben und kann Frau Kowalsky als Person bisher definitiv weiterempfehlen..

Leider wurden beide meine Ratten eher schlecht behandelt. Die erste musste eingeschläfert werden wegen eines Geschwürs. Es wurde dem Tier wenig Empathie entgegengebracht. Sie hat ohne Vorwarnung die Spritze gesetzt bekommen und ich konnte mich nicht verabschieden. Die zweite Ratte musste untersucht werden, da sie ein Problem mit den Zähnen hatte. Es wurde gesagt, während sie (brutal) festgehalten und auf den nassen, kalten Untersuchungstisch gedrückt wurde: ,,ich dachte die wär zahm…” , mit einem genervten Ton. Die Ratte war komplett zahm und auch die zahmste die ich hatte. Nach der Untersuchung ging es der Ratte noch schlechter und hatte anscheinend Schmerzen da sie fest auf den Tisch gedrückt wurde. Außerdem kann ich nur bestätigen, dass diese Ärztin sehr schnell das finanzielle besprechen möchte und einen schnell los werden will um zu kassieren.

Eine komplette Katastrophe. Unfreundlich und inkompetent. Abgesehen von den falsch veröffentlichten Öffnungszeiten im Internet und, dass niemand ans Telefon geht, wird leider auch nicht der Ernst der Lage erkannt… als ich mit meiner Hündin vorstellig war kollabierte sie und sabberte . Ihre Augen waren komplett rot und voller Eiter einfach aus dem Nichts. Auf Bitte, dass die Ärztin sich meine Hündin mal kurz anschaut wurde mir ein Termin für Samstag angeboten ( es war Dienstag ). Bin froh, dass es andere Veterinäre gibt, sonst wären unsere lieben Tiere , die sich in Not befinden verloren. Wäre man ans Telefon gegangen und hätte man kein permanentes Besetztzeichen eingestellt , dann hätte ich mir viel Zeit und meiner Hündin somit Leid ersparen können. Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann… Spät euch den Weg…