Von den beiden Ärztinnen die dort tätig sind, geht leider nur die Jüngere angemessen, gefühlvoll und geduldig mit den Tieren um. Das Personal ist immer freundlich, nimmt aber manchmal Rückfragen über die Neuen Medien erst gar nicht wahr, oder nicht ernst genug. Die Wartezeiten sind absolut angemessen.
Leider muss man beim Zahlen der Rechnung oft aufmerksam sein, denn es wird gerne mehr als bereits verschrieben, angeboten.
Rebecca Arni
vor 7 Jahren
(2)
Ich war nur 2 mal und nie wieder. Meine Katze wurde falsch behandelt, die Krankheit wurde schlimmer, es wurden keine Salben / medis verschrieben aber dafür ne hohe Rechnung. Mein jetziger TA hat das Problem sofort erkannt / behandelt und nach 2 Tagen war es fast weg.
Die TA kam mir eher inkompetent vor. Wusste selbst nicht so recht was sie machen sollte.
Oliver Kissling
vor 6 Jahren
(1)
Mein Kater hatte ein großes Stück Stoff mit langen Fäden gefressen. Ich brachte auch die angefressene Decke mit in die Praxis und bat, den Kater zum Erbrechen zu bringen. Gerade lange Fäden, Schnüre können im Darm zu großen Komplikationen führen.
Frau Wiegand verabreichte ein "Brechmittel" , ohne mich darüber aufzuklären, dass bei Katzen dafür ein Narkosemittel verwendet wird. Dieses wurde offenbar zu hoch dosiert. Statt zu brechen, war mein Kater nach ca. 10 Minuten narkotisiert (was bei Katzen so aussieht, dass die Augen offen sind - wie tot). Ich rief die Tierarzthelferin, Frau Wiegand kam dazu und meinte, sie werde den Kater ins Röntgenzimmer nehmen und ihn gleich wieder bringen. Vermutlich wollte sie nicht in meiner Gegenwart das Gegenmittel/Aufwachmittel verabreichen.
Der Kater wurde nicht gleich gebracht, ich musste zweimal nachfragen, was nun mit ihm ist. Ich machte mir große Sorgen!
Stattdessen Beteuerungen, ja, es ginge ihm gut, gleich hätte ich ihn. Als die Tierarzthelferin dann nach ca. 20 langen Minuten brachte, wirkte er sehr angeschlagen, brach aber immer noch nicht. Ich fragte Frau Wiegand, was nun zu tun sei. Ihre Antwort: "Probieren Sie was sie wollen, stecken sie ihm den Finger in den Hals!"
DIeser Satz war so unglaublich, dass ich erst zu Hause richtig begriff, welche Unfreundlichkeit und Inkompetenz mir in dieser Praxis widerfuhr.
Ich schrieb noch eine Mail und verlangte eine Rückerstattung. Eine Antwort habe ich nicht erhalten.
Fazit: Nie wieder!
frootnoob
vor 6 Jahren
(4)
Bisher waren wir mit unserer Hündin zum Impfen dort und es wird ohne Diskussion akzeptiert, dass ausschließlich die 3-Jahres-Impfung Tollwut erfolgt.
Unser Rüde hat eine Hautveränderung am Hinterlauf entfernt bekommen. Hier muss ich sagen, dass die Möglichkeit, erst einmal testen zu lassen ob es gutartig ist, gar nicht angesprochen wurde. Uns wurde gleich eine OP empfohlen. Da eh eine Zahnreinigung anstand haben wir das zusammen machen lassen.
Leider sind beide Nähte von selbst aufgegangen (er hat kein einziges Mal daran rumgemacht und die Wunde sah toll aus) und wir standen Sonntagabend mit Hund in der Tierklinik Hirschberg weil die Wunde wieder aufgegangen ist. Dort wurden Klammern gesetzt die halten.
Unsere OP-Versicherung zahlt, ansonsten klar, wären wir wahrscheinlich sehr verärgert gewesen. So hat man eher auch im Hinterkopf, dass es einfach ein unglücklicher Zufall war.
Etwas per Mail zu schreiben und dann Antwort zu erhalten ist etwas seltsam. Es gibt anscheinend nur eine Helferin die das kann?! und entweder da ist oder nicht.
Das Personal ist immer freundlich.
Zwei verschiedene Tierärztinnen haben wir kennengelernt und keine war unfreundlich oder kam uns bisher inkompetent vor.
Heike Drescher
vor 5 Jahren
(5)
Eine sehr nette, einfühlsame und kompetente Ärztin mit einem sehr netten Team. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben wünschen alles Gute für die Zukunft.
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Von den beiden Ärztinnen die dort tätig sind, geht leider nur die Jüngere angemessen, gefühlvoll und geduldig mit den Tieren um. Das Personal ist immer freundlich, nimmt aber manchmal Rückfragen über die Neuen Medien erst gar nicht wahr, oder nicht ernst genug. Die Wartezeiten sind absolut angemessen. Leider muss man beim Zahlen der Rechnung oft aufmerksam sein, denn es wird gerne mehr als bereits verschrieben, angeboten.
Ich war nur 2 mal und nie wieder. Meine Katze wurde falsch behandelt, die Krankheit wurde schlimmer, es wurden keine Salben / medis verschrieben aber dafür ne hohe Rechnung. Mein jetziger TA hat das Problem sofort erkannt / behandelt und nach 2 Tagen war es fast weg. Die TA kam mir eher inkompetent vor. Wusste selbst nicht so recht was sie machen sollte.
Mein Kater hatte ein großes Stück Stoff mit langen Fäden gefressen. Ich brachte auch die angefressene Decke mit in die Praxis und bat, den Kater zum Erbrechen zu bringen. Gerade lange Fäden, Schnüre können im Darm zu großen Komplikationen führen. Frau Wiegand verabreichte ein "Brechmittel" , ohne mich darüber aufzuklären, dass bei Katzen dafür ein Narkosemittel verwendet wird. Dieses wurde offenbar zu hoch dosiert. Statt zu brechen, war mein Kater nach ca. 10 Minuten narkotisiert (was bei Katzen so aussieht, dass die Augen offen sind - wie tot). Ich rief die Tierarzthelferin, Frau Wiegand kam dazu und meinte, sie werde den Kater ins Röntgenzimmer nehmen und ihn gleich wieder bringen. Vermutlich wollte sie nicht in meiner Gegenwart das Gegenmittel/Aufwachmittel verabreichen. Der Kater wurde nicht gleich gebracht, ich musste zweimal nachfragen, was nun mit ihm ist. Ich machte mir große Sorgen! Stattdessen Beteuerungen, ja, es ginge ihm gut, gleich hätte ich ihn. Als die Tierarzthelferin dann nach ca. 20 langen Minuten brachte, wirkte er sehr angeschlagen, brach aber immer noch nicht. Ich fragte Frau Wiegand, was nun zu tun sei. Ihre Antwort: "Probieren Sie was sie wollen, stecken sie ihm den Finger in den Hals!" DIeser Satz war so unglaublich, dass ich erst zu Hause richtig begriff, welche Unfreundlichkeit und Inkompetenz mir in dieser Praxis widerfuhr. Ich schrieb noch eine Mail und verlangte eine Rückerstattung. Eine Antwort habe ich nicht erhalten. Fazit: Nie wieder!
Bisher waren wir mit unserer Hündin zum Impfen dort und es wird ohne Diskussion akzeptiert, dass ausschließlich die 3-Jahres-Impfung Tollwut erfolgt. Unser Rüde hat eine Hautveränderung am Hinterlauf entfernt bekommen. Hier muss ich sagen, dass die Möglichkeit, erst einmal testen zu lassen ob es gutartig ist, gar nicht angesprochen wurde. Uns wurde gleich eine OP empfohlen. Da eh eine Zahnreinigung anstand haben wir das zusammen machen lassen. Leider sind beide Nähte von selbst aufgegangen (er hat kein einziges Mal daran rumgemacht und die Wunde sah toll aus) und wir standen Sonntagabend mit Hund in der Tierklinik Hirschberg weil die Wunde wieder aufgegangen ist. Dort wurden Klammern gesetzt die halten. Unsere OP-Versicherung zahlt, ansonsten klar, wären wir wahrscheinlich sehr verärgert gewesen. So hat man eher auch im Hinterkopf, dass es einfach ein unglücklicher Zufall war. Etwas per Mail zu schreiben und dann Antwort zu erhalten ist etwas seltsam. Es gibt anscheinend nur eine Helferin die das kann?! und entweder da ist oder nicht. Das Personal ist immer freundlich. Zwei verschiedene Tierärztinnen haben wir kennengelernt und keine war unfreundlich oder kam uns bisher inkompetent vor.
Eine sehr nette, einfühlsame und kompetente Ärztin mit einem sehr netten Team. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben wünschen alles Gute für die Zukunft.