Tierarztpraxis Wessling

Leider war ich zum letzten Mal mit meinen Tieren in der Praxis. Bei der Untersuchung meines Meerschweinchens wurde ein Abstrich gemacht und dieser eingeschickt, weil der Verdacht auf einen Pilz, Vitaminmangel oder Parasiten bestand.Ohne Abstrich und einsenden ans Labor, keine Herausgabe eines Medikaments. (Es hat sich herausgestellt, dass das Tier unter Vitaminmangel litt) Jetzt 4 Wochen später erhalte ich noch einmal eine Rechnung über 120 Euro für das Labor!! Wohlgemerkt ohne vorherige Info. Wäre ich in der Praxis vernünftig über die Kosten informiert worden, hätte ich dem Abstrich niemals!! zugestimmt, sondern erst einmal mit mehr Vitamin C nachgeholfen.

Kundenumgang seitens der Buchhaltung! Seit über 20 Jahren bin ich mit meinen Tieren Kundin in der Praxis Wessling. Meine Rechnungen habe ich immer umgehend bezahlt, da es auch nie etwas zu beanstanden gab. Bei der letzten Rechnung bat ich um eine Überprüfung zwecks weiterer Klärung. Dabei wurde mir zugesichert, dass die Buchhaltung eine neue Rechnung schreiben und sich bei mir melden würde. Eine Mahnung würde ich deshalb nicht erhalten und ich sollte abwarten. Nach mehreren Telefonaten und persönlichem Erscheinen in der Praxis zur Klärung des Sachverhaltes wurde mir dann nach Ablauf der Zahlungspflicht ohne Rückruf seitens der Buchhaltung eine Mahnung geschickt!! Faszit: keine Änderung der Rechnung plus Aufschlag einer Mahngebühr !!!!! Über das nachfolgende Telefonat mit der Buchhaltung bin ich entsetzt! Man hörte nicht zu und legte einfach auf! Ich bin mit der Arbeit von Dr. Wessling und seinem Praxisteam sehr zufrieden - nur für die Buchhaltung muss man sich fremd schämen!

Dr.Wessling und sein Team haben uns schon zwei Mal begleitet, um dem Leiden der Hunde zuvorzukommen. Ich kann mir kein besseres Team vorstellen! Unser dritte Hund geht sehr gerne in die Praxis. Manchmal ist er enttäuscht, wenn ich nur bei Klaas Schaper mit ihm Gassi gehe und nicht in die Praxis 😂

„Theo’s“ Familie bedankt sich herzlichst für die jahrelange, stets kompetente und immer überaus freundliche Betreuung und Behandlung bei allen Tierärzten und Tierärztinnen und dem gesamten Team der Tierarztpraxis Wessling. Besonders auch in „Theos‘“ letzten Wochen seines Lebens fühlten wir uns alle, die ihn bei seinen notwendigen Tierarztterminen begleitet haben, bei euch sehr gut aufgehoben. Denn unser Hund war bei euch immer in den allerbesten Händen! Herzlichen Dank auch an Frau Otte für ihr beherztes Handeln in „Theos“ letzten Stunden. Als es darum ging, in kürzester Zeit einen Spenderhund für eine Bluttransfusion für „Theo“ zu finden, setzte sie buchstäblich Himmel und Hölle am Telefon in Bewegung. Und sie fand ihn im Tierheim in Lingen! Leider mussten wir unseren geliebten Hund dann am Ende doch noch schweren Herzens über die Regenbogenbrücke gehen lassen. 🌈🖤🖤 Bitte macht weiter so! Denn sollten wir irgendwann doch noch einmal ein vierbeiniges Familienmitglied bei uns aufnehmen, sind wir auf jeden Fall wieder bei euch mit all seinen kleinen und größeren „Wehwehchen“! 🐶

Seit Jahren an unserer Seite egal ob pferd hund katze oder Kaninchen. Kalle Goran Judith und Team sind wirklich in jeder Hinsicht die besten. Ich würde mit keinem Tier woanders hingehen.