Dr. med. Ralph Ostertag, Karl Herrmann, Dr. med. Katharina Schmid

Ich bin seit 27 Jahren Patient in dieser Praxis und war immer äußerst zufrieden mit der Betreuung, dem Fachwissen und der Menschlichkeit des bisherigen Arztes. Leider hat sich dies seit dem Wechsel des Arztes drastisch verändert. Der neue Arzt hinterlässt bei mir den Eindruck, dass er weder ausreichend Erfahrung noch die notwendige Kompetenz besitzt, um die gewohnte Qualität der Behandlung aufrechtzuerhalten. Bei meinem letzten Termin fühlte ich mich weder ernst genommen noch umfassend beraten. Es mangelte an einer gründlichen Untersuchung, und auf meine Fragen wurde nur ungenügend eingegangen. Statt Lösungen zu suchen oder verschiedene Behandlungsmöglichkeiten zu besprechen, wirkte der Arzt gestresst, unsicher und wenig empathisch. Gerade bei einem Hausarzt, dem man sein Vertrauen über Jahre hinweg schenkt, ist eine persönliche Bindung und ein Gefühl der Sicherheit enorm wichtig. Leider wurde ich in diesem Punkt sehr enttäuscht. Es scheint, als fehle dem neuen Arzt sowohl die Erfahrung als auch die Geduld, um komplexe oder langfristige Krankheitsbilder richtig einzuschätzen und angemessen zu behandeln. Für mich ist dies eine bittere Erkenntnis, da ich mir gewünscht hätte, auch weiterhin in dieser Praxis gut aufgehoben zu sein. Ich hoffe, dass sich die Praxisleitung der Problematik bewusst wird und Verbesserungen vorgenommen werden, da ich aktuell überlege, mir einen neuen Hausarzt zu suchen.

sehr gute Arzte. Ich hab ja nix dagegen zu warten wenn ich so bei arzt rein komme oder anrufe ob ich vorbei kommen kann. Aber wenn ich ein Termin habe über 5 min vorher da bin will ich bestimmt nicht 40 min warten und um dann zu hören "wir haben sie nicht vergessen". Warum hatte ich denn ein Termin Wenn es dann auch ohne so lange dauert. Zumal es bei mir nur eine Wund Ansicht sein sollte. Nach allem was bei euch klasse ist da müsst ihr dran arbeiten.

Bin seit einer gefühlten Ewigkeit schon dort als Patient.Ja es gibt auch mal genervte und weniger nette Kontakte am Telefon oder in der Anmeldung, aber das gibt es glaube ich überall und ist nicht die Regel.Ich fühle mich dort gut aufgehoben, sonst hätte ich nicht Jahrelang die Praxis als meine Hausarztpraxis behalten. Die neue Ärztin ist eine echte Bereicherung für das Team und hoffentlich eine Säule für die Zukunft der Praxis. Nicht nur die Patienten kommen in die Jahre….auch die Ärzte.Deshalb hoffe ich auf gute Nachfolger wenn es an der Zeit ist.

Die Praxis ist sehr schwer über das Telefon zu erreichen, wenn ich ein Rezept bestellen möchte muss ich mindestens 6-8 mal anrufen bis überhaupt mal jemand ans Telefon geht. Der Anrufbeantworter meldet alle Mitarbeiter seien im Gespräch, ist man dann in der Praxis um das Rezept ab zu holen und das Telefon klingelt, geht keiner ran! Obwohl die Mitarbeiter stellenweise nur rumstehen und miteinander quatschen anstatt ans Telefon zu gehen. Das ist sehr ärgerlich !

Ich bin mehrere Jahre dort gewesen und hatte grundsätzlich unfreundliche Damen am Telefon wenn ich überhaupt jemand erreiche. An manchen Tagen bis zu 35 Anrufe um durch zu kommen. Ich werde dort nicht mehr hin gehen da man auch jedes Mal bei einem anderen Arzt ist und diese nicht mal die Akte lesen können.