Tierarztpraxis Hellstern

Eigentlich 0 Sterne verdient, Fachlich inkompetent und kein Gespür für dringende Notfälle! Wir waren 2x am selben Tag dort und wurden mit spritzen abwimmelt. Erst der 3.Arzt (Herr Mandok in Offenburg) hatte die Diagnostik richtig erkannt und uns nach Ettlingen in die Tierklinik verwiesen. Unser Hund wäre fast gestorben wegen so einem groben Fehler. Nie Wieder !!!!!!!

Wir sind mit unseren Tieren schon lange Jahre Patienten hier und wurden bisher immer zur absoluten Zufriedenheit betreut, beraten und behandelt. Die Terminvergabe funktioniert super, telefonisch oder auch online. Kleinere Wartezeiten finde ich normal. Hier wird mit Tieren gearbeitet, da kann auch mal Unvorhergesehenes passieren. Das nächste Mal ist es vielleicht mein Tier, dass den Betrieb ein bisschen aufhält, wer weiß das schon? Und zum Thema Empathie und Freundlichkeit: wie gesagt, wir sind schon lange Jahre sehr zufrieden und haben keinerlei negative Erfahrungen gemacht, im Gegenteil!

Volle Punktzahl, unser Hund wurde leider von einen anderen Hund gebissen und hatte eine große Bisswunde am Hals. So wurde unser Hund ein Notfall für die Praxis und das auf einen Sonntag. Hier wurde uns super schnell geholfen ohne großes hin oder her. Die Tierärztin war Spitzenklasse. Wir fühlten uns gut beraten und unser Hund wurde sehr gut behandelt. Vielen Dank aus NRW sagt Gretchen und ihre Besitzer.

Ich habe mich noch nie so schlecht aufgehoben gefühlt wie in dieser Praxis, null Empathie und Mitgefühl. Ich wurde auf unfreundlichste Art darauf hingewiesen, dass ich nicht einfach ohne Termin auftauchen könne, auch wenn Sprechstunde ist, ist eine Terminvereinbarung unerlässlich. Es handelte sich um einen Notfall und telefonisch konnte ich niemanden erreichen! Vor der Behandlung wurde ich dann nochmals für mein unkorrektes Verhalten zurechtgewiesen und auch die Behandlung war alles andere als zufriedenstellend, kurzum das hätten wir uns sparen können! Wir sind am gleichen Abend noch in die Tierklinik nach Kehl gefahren. Hier wurden wir herzlich und kompetent beraten und das wichtigste, die Tiere sind wieder vollständig genesen!

Freundliche, bodenständige Tierärztin bei der das Tier im Vordergrund steht und nicht der Profit. Moderne Praxis mit großzügigem Wartebereich. Kurze Wartezeiten sehr gutes Praxismanagment.