Medivet Tierarztpraxis Pinneberg

Telefonisch sofort erreicht, mit kürzerer Wartezeit als angegeben „ dran gekommen“ Sehr kompetent, einfühlsam und Tierlieb. Auch bei einem richtigen „ Samurai Hund“ nicht aus der Ruhe bringen gelassen. Hier würden wir jederzeit wieder hinfahren.

Ich fühlte mich dort mit meinem Hund sehr gut aufgehoben und gut behandelt. War sehr schnell dran und obgleich ich keinen einfachen Hund habe, waren Alle sehr lieb und verständnisvoll und bemüht zu helfen sehr gern wieder, wenn es erforderlich ist .

Zufrieden waren wir lediglich mit einer Ärztin (habe den Namen leider nicht). Gestern hatten wir einen Termin auf sehr starken Druck und ohne Vorgespräch zur Zahnreinigung unseres Katers. Der Termin war um 9.00 h am morgen und das gesamte Team kam 2 Minuten vor 9.00 h. Abgabe des Katers sehr dürftiger und kurzer Check und keine Aufklärung und wir waren zu aufgeregt, um Fragen zu stellen. Unser Kater ist gestern aus der Narkose nicht mehr aufgewacht, wie kann das bei einem gesunden 5 Jahre alten Kater sein?

Ich kam mit meinem Papagei Perchi in diese Tierklinik. Symptome: Federrupfen, abnormales und schmerzhaftes Federwachstum, chronische Eiablage. Der Arzt war freundlich, konnte aber das Problem meines Papageis nicht lösen. Die Preise sind sehr hoch: Die Untersuchung von Federn unter dem Mikroskop plus Beratung kostete 112€, was mich sehr verärgerte, denn bei der Terminvereinbarung fragte ich, wie viel die Beratung kosten würde, und mir wurde gesagt, dass der Preis niedriger sein würde. Der Administrator verhielt sich unfreundlich. Ich hatte den angeforderten Betrag nicht bei mir und anstatt mir eine Rechnung per E-Mail zu schicken, sagte mir der Administrator, ich solle den Papagei als Kaution in der Klinik lassen und den fehlenden Betrag mitbringen. Das war für meinen Papagei, der in der Transportbox sehr nervös war, äußerst unmenschlich und ich war über die Situation gestresst. Zusätzlich zu den hohen Kosten für die Beratung schickte die Tierklinik Tests an meinem Papagei an das Labor (ein separater Preis von 90 €). Ich habe mehr als zwei Wochen auf die Testergebnisse gewartet, statt einer Woche, wie sie mir in der Tierklinik versprochen hatten. Als die Ergebnisse endlich zurückkamen, gab es Probleme, eine Rechnung vom Labor zu bekommen. Es stellte sich heraus, dass die Tierklinik dem Labor die falsche Adresse für die Abrechnung der Tests angegeben hatte 😕 Vielleicht hatten Perchi und ich Pech und landeten an einem schlechten Tag in der Klinik, oder vielleicht ist SmartVet nicht smart genug, um Papageien zu behandeln ☹️

Ich muss ganz ehrlich sagen,das die Praxis ganz schön abgebaut hat,ich war gestern mit unserem Hund da,weil seine analdrüse voll war. Es wurde nur gespült nix mit entleeren, unserem Hund ging es am nächsten nicht besonders gut,weil er sich nicht richtig abkoten konnte. Und für das alles nimmt man mir 122,00€ ab. Das ist das letzte mal das wir bei euch gewesen sind...Ach und eure Öffnungszeiten sind auch das letzte