Dr. Hartmut Birke

Tolle Ärztinnen und tolle Assistenz. Danke, dass ihr euch regelmäßig meine Tauben anschaut und so ein großes Herz habt❤️ tausend Dank❤️

Wir haben unseren Spike, Prager Rattler, zur Zahn OP abgegeben und wir mussten ihn danach einschläfern lassen. Fehler werden nicht eingestanden, sondern uns wird sogar noch unterstellt, bei uns wäre der Kiefer mehrfach gebrochen. Einen starken Bakterienbefall hat er auch bekommen. Übelste Abrechnung, selbst für das rausgeben eines Medikamentes wird Geld verlangt. Man ist höflich, aber ob Tiere da gut aufgehoben sind, wenn sie operiert werden müssen, ist fraglich.

Dr. Birke ist bestimmt ein super Tierarzt, das möchte und kann ich nicht anzweifeln, weil ich nie mit einem meiner kranken Tiere bei ihm war. Aufgrund von Empfehlung der Besitzerin habe ich ihn für die Ankaufsuntersuchung bei einer Stute, die ich kaufen wollte, ausgesucht. Leider habe ich dabei schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe bis heute (ein halbes Jahr später) kein Röntgenprotokoll und kein Protokoll der klinischen Untersuchung erhalten, obwohl dies ja der Grund ist, weshalb man den Preis einer großen AKU überhaupt in Kauf nimmt - die fachliche Meinung eines Tierarztes. Eine Rückmeldung über den Verlauf der Untersuchung gab es bis heute nur mündlich von der Besitzerin, niemals vom Tierarzt oder der Praxis. Mehrmals habe ich per Mail um die fehlenden Unterlagen gebeten. Die Mails wurden ignoriert. Meine eigene Tierärztin hat die Röntgenbilder, die erst nach mehrmaligem telefonischen Bitten hin verschickt wurden, bewertet. Mit unkommentierten Röntgenbildern konnte ich logischerweise nichts anfangen. Eine Rechnung von fast 900€ wurde trotzdem an die Tierärztliche Verrechnungsstelle weitergeleitet, obwohl sich niemand aus der Praxis die Zeit genommen hat, die Bilder anzuschauen und mir die Befunde mitzuteilen. Es ist alles bezahlt und ich ärgere mich darüber, dass ich nicht das erhalten habe, was auf der Rechnung steht. Eigentlich ist es eine Frechheit... Ich habe den Vergleich mit meinem Tierarzt hier vor Ort. Er hat mich nach der AKU meines Pferdes direkt nochmal angerufen, hat mir alle Auffälligkeiten genauestens erklärt. Ein schriftliches Röntgenprotokoll kam eine Woche nach der Untersuchung unaufgefordert per Mail inklusive der Röntgenbilder, da er wusste, dass ich zeitnah eine Entscheidung treffen und meine Tierärztin einbeziehen möchte. Der Tierarzt hat sich dann nochmal Zeit genommen, alle übrigen Fragen telefonisch zu klären. Klinisches Protokoll und faire Abrechnung kamen ebenso unaufgefordert und ganz unkompliziert per Mail. So sollte es sein… Update im Dezember, 9 Monate nach der Untersuchung: Von den Befunden immer noch keine Spur. Ich frage mich, aus welchem Grund man 900€ einnehmen, aber keine Rückmeldung geben kann? Wenn man seine Arbeit ordentlich getan und die Befunde zugeordnet hat, kann man diese doch einfach versenden, oder? Nachtrag Februar 2025: Noch immer keine Befunde und Protokolle von der Praxis.

Ich war mit meiner Katze am Montag das erste Mal da und die Ärztin und auch das ganze Personal sind sooo lieb mit meiner Katze als auch mit mir umgegangen. Als ich 3 Tage später nach einem weiteren dringenden Termin gefragt habe, wurde mir sofort einer angeboten. Nun konnte ja keiner ahnen, was tatsächlich mit meiner Katze los war. Als ich sie hier erlösen ließ, hatte ich Zeit mich von meiner Katze zu verabschieden und bei ihr zu sein, jeder war sehr mitfühlend und zart. Danke danke für so ein tolles Team und die gute Behandlung

Was soll man sagen? So eine Tierärztin sowie ihre Assistenz Tierärztin Frau Block sind aller erste Klasse!! Mit meinen Tieren, zwei Hunden und einen Kater, bin ich mit der Behandlung sehr, sehr zufrieden. Die Tiere und ich fühlen uns sehr wohl und werden immer sehr gut diagnostiziert und behandelt. Vielen Dank dafür. Ich kann nur jedem Tier besitzer empfehlen, in diese Praxis zu gehen oder zu wechseln. Mit vielen Grüßen an alle Mitarbeiter Christian Gäbler