Tierärztliche Praxis mondo a

Stehts freundliches Personal. Ich wurde über alle Schritte informiert und das Tier steht an erster Stelle. Auch habe ich bis jetzt immer sehr schnell einen Termin bekommen und im Notfall auch sofort. Ich kann die Praxis weiterempfehlen 👍🏻

Schreckliche Erfahrung für mich und mein Tier. Notfallsituation (Katzenbiss, Abszess). Null Feingefühl und Empathie gegenüber geschockter und überfordertem Tierhalterin, keine Behutsamkeit und Sensibilität gegenüber meiner verletzten und nach OP und Aufenthalt über Nacht mit Krause als Fremdkörper zutiefst verstörten Katze. Beim Notfalltermin erzählte die TA von sich, dass sie wegen eines Katzenbisses schon mal im Spital landete, statt nach der Diagnose auf mich und mein Tier entsprechend der Situation einzugehen. Mich nicht vorbereitet auf das nackt rasierte Bein meines Katers nach dem Eingriff und das angewiesene Schutzkragentragen. Als wäre dies alles für mich und mein Tier „daily business“… Hätte ich nicht instinktiv, und um die essentiellen Bedürfnisse meines Tieres für Fellpflege und Kratzen zu berücksichtigen, den Schutzkragen unter strenger Beobachtung zu diesem Zweck immer mal wieder abgezogen, hätte mein Kater gemäss Weisung des TA Personals 10 Tage mit Schutzkragen leiden müssen. Keine Transparenz zu den konkreten Vorgängen mittels Beratung/Hinweis auf mögliches Verhaltens meines Tieres nach OP/Schutzkrageneinschränkung…. – reine Objektbehandlung. Keine Kostentransparenz, nicht vorbereitet auf die horrende Rechnung von CHF 450.- . Diese kam auf einem Kassabonstreifen, als wäre es eine Rechnung für einen Kaffee, ein Klaks. Ganz anders meine Erfahrungen bei anderen TA, die aber entweder zu weit weg liegen oder nicht im Turnus waren für eine Notfallaufnahme

Wir sind nun schon seit 2-3 Jahren Kunden bei dieser Tierarztpraxis und der dazugehörigen Physio und können nur positive Dinge berichten. Ursprünglich kamen wir wegen eines dringenden Notfalles mit unserem Rüden und wir wurden sofort aufgenommen und unser Rüde notoperiert. Das Personal betreute uns dabei sehr empathisch und tröstend und dies zog sich auch durch alle Nachsorgeuntersuchungen. Das gleiche lässt sich über die Physio sagen. Wir gehen dort jetzt schon einige Monate regelmässig hin und unser Rüde freut sich jedes Mal über die Therapiesitzungen und die Physiotherapeutin.

Meinen Tieren wurde immer sehr gut geholfen und das auch ausserhalb der regulären Öffnungszeiten.

Nettes, junges Personal, das sich mit viel Liebe & Engagement um die Tiere kümmert.