Advanced Veterinary Care

Normalerweise schreibe ich nur gute Rezensionen, aber ich bin wirklich frustriert! Die Tatsache, dass meine Katze, die blutete und mir nicht erlaubte, ihre Pfote zu sehen, über 4 Stunden brauchte, um sediert zu werden und mit der Untersuchung begonnen wurde. Wollen Sie mir sagen, dass sie seit vier Stunden in ihrem Zwinger sitzt und immer noch blutet? Ich verstehe, dass sie den Tierärzten gegenüber aggressiv ist und ein Beruhigungsmittel braucht, damit ihr geholfen werden kann, aber warum haben wir zugesehen, wie vier Tiere vor uns ein- und ausgingen? Jeder einzelne Hund ging, bevor sie mit der Beruhigung begann. Ich verstehe, dass es einen Fluss der Dinge gibt und dass bestimmte Dinge vor anderen kommen, denn so funktioniert Triage. Allerdings habe ich das Gefühl, dass eine Katze, die ununterbrochen blutet, mehr Priorität hat als ein Hund, der in den Pot-Vorrat geraten ist, aber wenn man das als „ein Gift aufnimmt“ betrachtet, ist das eine Stufe 2 über der Stufe 3 „kleine Wunde und Hinken“ meiner Katze. Mir wurde gesagt, dass es einige Zeit dauern würde, aber ich wusste nicht, dass zwei andere nach mir reinkommen und vor mir gesehen werden würden. Wenn ich gewusst hätte, dass diese anderen Tiere früher gesehen werden würden als meine Katze, wäre ich woanders hingegangen oder hätte um eine Art Schmerzprävention für sie gebeten, aber stattdessen hielten sie mich im Unklaren. Im Wartezimmer gibt es einen Fernseher, der jeden Schritt des aktuellen Patienten zeigt, aber darüber hinaus nichts verrät. Ich wünschte nur, ich wäre während des gesamten Prozesses besser informiert. Das gesamte Personal ist sehr nett und freundlich, aber man bekommt keine wirklichen Antworten. Die anfängliche Preisschätzung lag bei 300–500 US-Dollar. Als sie tatsächlich vom Arzt untersucht wurde, stieg der Preis steil auf 1.400–1.800 US-Dollar. Von einer kleinen Wunde zu einer großen Wunde, die unter Narkose gelegt werden muss, weil sie nicht einmal mit Beruhigungsmitteln behandelt werden kann. Sie stellten fest, dass die Wunde darunter noch schlimmer war und brauchten eine halbe Stunde, um sie zu versorgen. Ich bin dankbar, dass sie jetzt genäht wurde und ihr ein Antibiotikum verabreicht wurde, aber ich wünschte, sie würde mit einem Gefühl der Dringlichkeit behandelt. Stattdessen saß mein armes Baby weitere vier Stunden lang mit Schmerzen da, bevor sie überhaupt anfingen, ihre Situation zu verstehen. Sie hat den Tierarzt schon gehasst, das wird dazu führen, dass sie auf jeden Fall jedes Mal ein Beruhigungsmittel bekommen muss. Ich hoffe nur, dass ihre Nähte verheilen und richtig absorbiert werden, sodass ich nicht zurückkommen oder woanders hingehen muss, um sie entfernen zu lassen. Jetzt, wo ich bei ihr zu Hause bin, habe ich auch festgestellt, dass ihr Schwanz verstaucht ist. Dies wurde während des Besuchs nicht entdeckt, und das liegt entweder daran, dass sie außer der Wunde an ihrem Arm keinerlei Kontakt zu ihr hatten, oder Gott bewahre, dass es beim Tierarzt passiert ist. Da ich das weiß, frage ich mich, ob es noch andere unbehandelte Verletzungen gab, aber ich werde es nicht wissen, bis ich sie selbst gefunden habe. Bei einem so verdammt teuren Besuch könnte man meinen, dass sie zumindest gründlich sein könnten! Insgesamt bin ich einfach unglaublich enttäuscht von der Erfahrung, die ich gemacht habe. Für sie mag sie eine Katze sein, aber für mich ist sie mein Kind. Ich möchte nicht, dass mein Kind mit Schmerzen dasitzt und darauf wartet, dass die Blutung aufhört.

Für Ihr Haustier in die Notaufnahme zu gehen ist so stressig – aber von Anfang bis Ende war meine Erfahrung hier großartig! Mein Baby war anämisch und unsere Hausarztpraxis empfahl weitere Tests und eine mögliche Transfusion. Sie legten die Preise im Voraus fest (allein für die Prüfung 165 US-Dollar) und boten eine Finanzierung an. Dr. Patey war unkompliziert und deckte alle Möglichkeiten und Ergebnisse ab und ließ uns von dort aus über unseren Pflegeplan entscheiden. Sie bot Tests an, äußerte sich jedoch ehrlich zu den Preisen und zu den Auswirkungen dieser Tests auf den Pflegeplan. Am Ende haben wir eine Bluttransfusion (1500 $) vermieden und gehen einen anderen Weg. Ich möchte ihn nicht noch einmal in die Notaufnahme bringen, aber wenn es sein muss, wird es hier sein. ❤️

Es ist immer so beruhigend, wenn Tierärzte alles klar erklären und zuhören. Mein Hund ist ein bisschen ein Unruhestifter, deshalb haben sie ihn letzte Woche, als ich zum Tierarzt musste, wieder in die Praxis gebracht und sich um ihn gekümmert. Ich bin mir sicher, dass viele Leute die Kosten für einen Notarztbesuch nicht mögen. Ich empfehle dringend eine Haustierversicherung. In diesem und fast allen Fällen beim Tierarzt bin ich beruhigt, weil ich weiß, dass sie gut versorgt ist und es mich nicht in den Ruin treibt.

Alle Ärzte im AVC sind fantastisch, und das gesamte Krankenhauspersonal kümmert sich um Ihr Haustier. ABER die Unternehmensleitung muss definitiv noch etwas verbessern, da sie den Eindruck hat, ihr einziges Motiv sei Geld und nicht die Tiere oder ihre hart arbeitenden Mitarbeiter. Ich möchte auch Sydney für ihre hervorragende Triage-Technikerin und Dr. Cichocki für die schnelle Schwanzamputation meines Hundes Mocha danken. Leider können die Preise in jeder Notaufnahme (für Menschen und Tiere) aufgrund des hohen Personalbedarfs und der Ressourcen, die rund um die Uhr benötigt werden, unglaublich hoch sein. Ich meine, haben Sie gesehen, wie viel eine Fahrt mit dem Krankenwagen kostet?!?!?! Um es ganz offen zu sagen: Wenn Sie ein Haustier besitzen und KEINEN finanziellen Notfallplan für Verletzungen/Krankheiten haben, dann sind Sie das Problem, nicht das tierärztliche Personal. Ein Haustier zu besitzen ist ein Luxus, keine Notwendigkeit. Schließen Sie eine Haustierversicherung ab oder eröffnen Sie ein Sparkonto für Tiernotfälle. Wenn Sie nicht über die finanziellen Mittel verfügen, um für sich selbst zu sorgen, dann haben Sie schlichtweg nicht die Mittel, um ein Haustier zu versorgen. Informieren Sie sich, wie viel ein Haustier tatsächlich kostet, BEVOR Sie eines adoptieren/kaufen. Vom vorderen bis zum hinteren Ende der Klinik möchte jeder nur das Beste für Ihr Haustier. Als Veterinärmediziner/in mit Schwerpunkt Veterinärmediziner/in weiß ich, dass die (sehr niedrigen) Gehälter der Mitarbeiter nicht auf den Behandlungen/Diagnostiken basieren, die am Tier durchgeführt werden. Es handelt sich lediglich um einen Stundenlohn, mit dem sich Veterinärmediziner zufrieden geben, weil sie sich leidenschaftlich für Tiere einsetzen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie die Dinge laufen, nicht einverstanden sind oder sich über die Preise ärgern, wenden Sie sich unbedingt an die Unternehmensleitung (die diese Dinge tatsächlich kontrolliert), anstatt Ihren Ärger an den unterbezahlten Mitarbeitern auszulassen, die sich nur um Ihr Wohl und das Ihres Tieres kümmern. Tierärzte haben im Vergleich zu anderen Berufen eine extrem hohe Selbstmordrate. Seien Sie bitte nett zu denen, die versuchen, Ihnen und Ihren Babys zu helfen.

Ich hatte eine sehr enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung in dieser Klinik. Nachdem mein Hund in meiner Abwesenheit eine Tüte Schokolade gegessen hatte, rief ich an und wurde gebeten, sofort vorbeizukommen. Man fragte mich nach meinem Standort und der Entfernung, was den Eindruck eines ernsthaften Notfalls erweckte. Als ich jedoch ankam, durfte ich meinen Hund nicht nach hinten begleiten. Stattdessen kam eine Mitarbeiterin ins Wartezimmer, um mit mir zu sprechen. Anschließend besprach sie mit gedämpfter Stimme und vor anderen Kunden die Situation meines Hundes – etwas, das sich sowohl unangenehm als auch unprofessionell anfühlte. Nach etwa 15 Minuten bestätigten sie, dass die Schokoladensorte, die mein Hund gefressen hatte, keine Auswirkungen auf ihn haben würde, was ich bereits am Telefon deutlich gemacht hatte, und fragten, ob ich vorbeikommen müsse, da er sich völlig normal verhielt und es bereits eine Stunde her war. Obwohl keine Behandlung erfolgte, wurden mir 176 Dollar berechnet. Ich fühlte mich eher getäuscht als geholfen. Ich würde dringend empfehlen, sich woanders umzusehen, wenn Sie einen Notfall haben und eine schnelle, transparente und professionelle Behandlung erwarten.