San Francisco Animal Medical Center

Ich komme erst seit ein paar Monaten zu SFAMC, aber der außergewöhnliche und sorgfältige Service, den wir für unseren Hund Mania erhalten haben, hat mir das Gefühl gegeben, wirklich umsorgt zu sein und völlig zuversichtlich zu sein, dass sie die beste Pflege leisten können! Unser Hund ist reaktiv, aber sie konnten uns Medikamente geben, damit sie bei ihren Besuchen ruhiger ist und sie nie versuchen, unser Haustier zu drängen oder zu zwingen, etwas Unangenehmes zu tun. Sie antworten sehr schnell auf E-Mails und melden sich immer bei mir, auch wenn Fragen eine Antwort des Arztes erfordern. Sie bieten jetzt rund um die Uhr Notfallbesuche an, sodass es sehr einfach ist, einen Tierarzttermin zu vereinbaren, da sie jeden Tag den ganzen Tag geöffnet haben!

Ich kann diese Leute nur wärmstens loben. Als ich das erste Mal hierher kam, hatte ich einen Notfall und war total gestresst. Sie waren so unglaublich, dass ich sogar meine üblichen Termine zu ihnen verlegt habe. Sie haben mir geholfen, meiner krebskranken Katze drei weitere Jahre zu schenken, bevor ich mich verabschieden musste. Während dieser schrecklichen Zeit waren sie einfühlsam und so, so gut zu uns. Dr. Gilbert kümmert sich immer noch um meinen kleinen Bruder und die erste Katze meiner Freundin. Hoffentlich ist sie noch da, wenn mir das Verteilungssystem die nächste Generation bringt.

Meine Katze hat eine NÄHNADEL verschluckt und sobald ich sie durch die Tür des Tierarztes bringen konnte, wurde sie hinter mir gelassen und untersucht. Sie hatte offensichtlich Angst und zischte/biss (beeindruckend daran zu denken, wenn man bedenkt, dass sie eine Nadel in der Zunge hatte) und sie waren nicht im Geringsten beunruhigt. Mir wurde genau gesagt, was sie tun würden, und innerhalb von anderthalb Stunden waren sie entfernt. Ich war wirklich verärgert und sie waren so nett, ich kann nicht genug Gutes über meine heutige Notfallerfahrung mit ihnen sagen. Sie riefen sogar meine übliche Tierärztin an, um ihre Informationen einzuholen. Sie taten so, als ob es Standard wäre, aber ich denke, es ging weit über das hinaus. Vielen Dank an das Personal und den Tierarzt vor Ort, die meiner dummen Katze geholfen haben!! Wir lieben sie und du hast sie wie unser Baby behandelt und wir wissen das sehr zu schätzen.

Wir fanden einen Tumor am Oberschenkel meines Hundes, und schon beim ersten Anruf beim SFAMC wusste ich, dass wir die richtige Wahl getroffen hatten. Nino wurde schnell aufgenommen (Operation und Genesung innerhalb von 5 Wochen nach meinem ersten Anruf). Dr. Mehl ist eine hervorragende Chirurgin und wird von einem hervorragenden Team von Technikern unterstützt! Naomi war stets sehr verständnisvoll und beantwortete meine langen Fragen vor der OP bestmöglich. Sie gab uns in dieser schwierigen Zeit stets ein gutes Gefühl. Ich kann sie wärmstens empfehlen!

Wir kamen im November 2023 zu Dr. Polidoro, der uns wärmstens empfohlen wurde, als unser 4-jähriger Pittie einen TPLO benötigte. Von dem Moment an, als wir den Termin mit Melissa vereinbarten und am Tag der Operation durch die Türen des San Francisco Animal Hospital gingen, verlief alles reibungslos. Dr. Polidoro ist der Beste! Er nahm sich die Zeit, den Ablauf der Operation zu erklären – und Jazmin schien ihn zu mögen. Melissa rief wie versprochen vor Beginn der Operation an, da sie wusste, wie gestresst ich war. Dr. Polidoro rief an, als er wie versprochen fertig war, und erklärte mir, wie es gelaufen ist, ohne mich vom Telefon zu drängen, und beantwortete alle meine Fragen. Die erste Woche nach der Operation war etwas hart, aber Dr. Polidoro und das Personal waren sehr verständnisvoll und geduldig mit mir und reagierten immer recht schnell auf meine Anrufe. Seltsamerweise benötigte unsere zweijährige Labradorhündin Shelby im April und Oktober 2024 eine TPLO in beiden Beinen. Natürlich gingen wir zurück zu Dr. Polidoro, um uns um sie zu kümmern. Wir wussten, dass wir die gleiche hervorragende Betreuung wie zuvor erhalten würden. Wir wurden nicht enttäuscht. In der Nacht von Shelbys zweiter Operation schickte uns Camille (Chirurgietechnikerin) ein Video von Shelby, das uns wirklich berührte und mir half, meine Nervosität darüber zu beruhigen, dass sie über Nacht im Krankenhaus war. Wir sind dankbar für die wunderbare Betreuung unserer Mädchen im letzten Jahr. An ein tolles Personal, um nur einige zu nennen: Melissa, Naomi, Zoe, Camille und vor allem Dr. Polidoro für alles, was Sie getan haben. Wir sind für immer dankbar. Jeanie, Beth, Jazmin & Shelby