Irving Pet Hospital

Was ich an meiner Erfahrung im Irving Pet Hospital am meisten schätzte, ist die Freundlichkeit und der Respekt, die sie meinem Hund entgegenbrachten. Vor Tierarztbesuchen macht er sich große Sorgen, deshalb ist es mir sehr wichtig, dass sie sanft zu ihm sind und die Erfahrung für ihn so wenig traumatisch wie möglich gestalten, lol. Dies war in anderen Kliniken nicht immer der Fall. Sie haben mir auch sehr gut den allgemeinen Gesundheitszustand meines Hundes erklärt und alle Vorsichtsmaßnahmen erklärt, die wir mit zunehmendem Alter treffen müssen. Ich würde diesen Tierarzt jedem wärmstens empfehlen.

Wir sind letztes Jahr nach unserem Umzug wegen unseres Hundes zu diesem Tierarzt gewechselt. Unsere erste jährliche Kontrolluntersuchung verlief völlig problemlos, und die Mitarbeiter waren freundlich. Wir vergeben jedoch drei Sterne, da zwei wichtige Bereiche deutlich verbesserungswürdig sind: Terminbuchung und Rezeptnachfüllungen. Derzeit muss man für die Terminbuchung entweder anrufen oder eine Online-Anfrage stellen und auf einen Rückruf warten, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Das ist weniger komfortabel als die Online-Terminbuchungsportale unserer vorherigen Tierärzte, wo wir freie Termine sehen und sofort buchen konnten. Ebenso überrascht waren wir, dass es keinen integrierten Online-Apothekenservice gibt. Bisher konnten wir Nachfüllungen problemlos online bestellen und vom Tierarzt genehmigen lassen. Aktuell erhalten wir ein Rezept per Post, das wir dann an eine Online-Apotheke schicken müssen. Das verursacht zusätzliche Schritte und Verzögerungen, die sich unnötig anfühlen. Wir hoffen, dass diese Systeme aktualisiert werden, um das Kundenerlebnis zu optimieren.

Ich habe fast ein Jahr gebraucht, um diese Rezension zu schreiben Ich gehe hin und her und bewerte die Situationen, die an dem Tag passierten, als meine Katze in den Händen der Techniker dieses Krankenhauses starb. War es wirklich ihr Alter oder war es ein Kunstfehler? Ich überlasse es Ihnen, der Richter zu sein. Ich möchte das Vorwort und sage, dass ich wegen Dr. Zhu in dieses Krankenhaus komme. Er ist freundlich, sanft und geduldig im Umgang mit unseren Katzen. Eine Katze, die ich habe, ist 18 Jahre alt und hat keine Krallen mehr (wir wussten es Anfang 2000 nicht besser). Aufgrund ihres Alters und leider auch, weil ihr die Krallen entfernt wurden, fehlt ihr die Energie zum Laufen. Ich vertraue ihm meine Haustiere an und kann ihn wärmstens empfehlen. Ich brachte sie zu einem Gesundheitscheck und mir wurde gesagt, dass sie für eine 18-jährige Katze gesund sei. Uns wurde gesagt, wir sollten mit den Technikern einen Bluttest machen, damit sie Solensia gegen ihre Arthritis bekommen und überprüfen kann, wie es ihr geht. Also kam ich ein paar Wochen später zu ihr, um das machen zu lassen. Ich kam zu meinem Technikertermin. Als sie an der Reihe war, fingen sie an, sie aufzunehmen. Ich fragte, ob ich kommen könnte, um sicherzustellen, dass sie sich sicher fühlt, und sie sagten, ich dürfe nicht nach hinten kommen. Also ließ ich zu, dass sie sie mitnahmen. Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, wurde ich in ein Zimmer gerufen und man teilte mir mit, dass meine Katze nicht reagierte. Eine Ärztin kam zu mir und teilte mir mit, dass meine Katze aufgrund ihres Gesundheitszustands gestorben sei und ging. Ich brach in Tränen aus. Bevor ich meine Katze überhaupt sehen konnte, kam eine andere Person herein, um mit mir über die nächsten Schritte meiner Katze zu sprechen – Einäscherung usw. Ich war äußerst verzweifelt, hatte keine Antworten, zahlte ihnen Geld und ging. Sie konnten den Eingriff nicht durchführen und bekamen trotzdem Geld von mir, nachdem ich meine Katze getötet hatte. Ich verlangte weitere Informationen darüber, was hinter verschlossenen Türen geschah. Ich habe mir jede Minute Notizen gemacht und herausgefunden, dass meine 18 Jahre alte, krallenlose Katze einen Maulkorb hatte. Dann ließen sie sie für eine „Pause“ auf dem Tisch liegen, damit sie sich beruhigen konnte, und kamen ohne Reaktion zu ihr zurück. Schnauze? Sie ist 18 und hat kaum Energie zum Laufen. Was meinst du? Sie kann nicht zischen, ohne zu husten, weil sie zu viel Energie aufwendet. Warum einer Katze einen Maulkorb anlegen, wenn sie auch Handschuhe tragen kann? Warum einer kleinen alten Katze so viel Kraft auferlegen? War das gewinnorientiert? Sagen Sie mir, warum das notwendig war. Mussten Sie sie zu einer Blutuntersuchung zwingen? Nicht notwendig, wenn sie als gesund galt und dies nicht wollte. Meine Katze wusste, dass etwas Schlimmes passieren würde und verließ diese Erde mit einer Gruppe von Menschen, denen sie egal war, außer dass sie mit diesem Test Geld verdiente. Ich habe mit dem Direktor darüber und über meine Bedenken gegenüber den Technikern gesprochen, aber er bestand darauf, dass es am Ende die Gesundheit meiner Katze war, die ihr das Ende gebracht hat. Ich wünschte, sie hätten auf ihr Team und ihre Praxis, einer alten Katze einen Maulkorb zu legen, geachtet. Ich möchte noch mehr sagen, aber es hat mich wirklich umgebracht, das zu schreiben. Jeden Morgen denke ich darüber nach, diese Rezension zu schreiben. Ich wache auf und denke darüber nach, wie die letzten Momente meiner Katze mit diesen gleichgültigen Technikern, dem gleichgültigen Krankenhaus, das Verantwortung übernommen hat, und dem gleichgültigen Platz am Ende waren. Ich habe noch nie erlebt, dass meine Katze schrecklich auf Tierärzte reagiert. Ich bereue es, sie hierher gebracht zu haben, weil sie hier immer gespürt und gehandelt hat. Ihr wirklich leuchtender Stern ist Dr. Zhu. Aber über die anderen hier kann ich nichts Gutes sagen. Mögest du in Frieden ruhen, Kitty.

Ich habe meinen Hund hier in die Notaufnahme gebracht und war mit der Betreuung unglaublich zufrieden! Ich hatte das Gefühl, auf dem Laufenden zu sein, und das Personal erklärte mir alles klar und freundlich. Mein Hund, der normalerweise ängstlich ist, wurde mit so viel Aufmerksamkeit und Rücksichtnahme versorgt und es geht ihr so ​​viel besser! Ich habe hier eine sehr positive Erfahrung gemacht und werde diese Tierklinik meiner Familie und meinen Freunden weiterempfehlen.

Ich bin so froh, dass ich die Tierklinik Irving gefunden habe. Sie waren so nett, als ich mich von meiner 23-jährigen Katze verabschieden musste. Und so respektvoll und hilfsbereit. Und als mein Baby Fharra dann krank wurde, haben sie mir wirklich geholfen, sie haben mir alles erklärt und mich nicht zu einer Reihe von Tests gezwungen, um meine Rechnung so hoch in die Höhe zu treiben, dass ich nicht wusste, was ich tun sollte. Sie haben verstanden, dass sich nicht jeder alles leisten kann. Aber sie haben uns geholfen, die Dinge für sie herauszufinden. Sie bekam die Pflege, die sie brauchte. Ich danke ihnen vielmals. Wenn Sie jemals eine tolle Tierklinik brauchen, rufen Sie die Tierklinik Irving an, Sie werden es nicht bereuen. Dort werden Ihre Fellbabys bestens versorgt. Vielen Dank für alles, was Sie tun, und für all Ihre Unterstützung und Hilfe, die Sie mir gegeben haben, als ich sie brauchte.