Tierarztpraxis Dr. med. vet. Laszlo Hornyak

Wir sind rundum zufrieden mit der Behandlung! Da unser Kater seit 24 Stunden weder gefressen noch getrunken hatte, sich übergeben musste und sehr ruhig war, fuhren wir ohne Termin in die Praxis von Dr. Hornyak. Trotz des spontanen Besuchs wurden wir freundlich aufgenommen und zeitnah behandelt. Die Untersuchung verlief sehr gewissenhaft und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Dr. Hornyak nahm sich Zeit, erklärte uns alles genauestens und schlug das weitere Vorgehen der nächsten Tage vor. Glücklicherweise konnten ernsthafte Erkrankungen ausgeschlossen werden – und schon kurz nach der Rückkehr nach Hause ging es unserem Kater deutlich besser. Vielen Dank an das gesamte Praxisteam für die kompetente und einfühlsame Betreuung! Wir kommen gerne wieder!

Ein ganz toller kompetenter erfahrener Tierarzt samt kompletten Team. Hier weiß man das die Tiere in besten Händen sind🫶 Unser Tyson Deutscher Pinscher und unsere Emma Dobermann waren hier in Behandlung und sagen vielen vielen Dank für eure tolle Arbeit. Und auch wir bedanken uns von Herzen,ihr seit klasse macht weiter so!! Familie Klein

Bewertung: ★☆☆☆☆ Ich bin sehr enttäuscht von der Tierarztpraxis von Dr. Hornyak und seinem Team. Über mehrere Jahre war ich mit meinen Hunden regelmäßig dort in Behandlung und war grundsätzlich zufrieden. Meine beiden älteren Hunde hatten stets eine liebevolle und kompetente Versorgung verdient, und ich habe nie an Kosten gescheut, um das Beste für sie zu gewährleisten. Leider musste ich nun erleben, dass die menschliche Seite und das Mitgefühl in einem so schwierigen Moment vollkommen gefehlt haben. Ich hatte mit Dr. Hornyak vereinbart, dass er zu uns nach Hause kommt, wenn der Tag kommt, an dem mein 17-jähriger Hund von uns gehen muss. Er hatte mir dies versichert und mir sein Wort gegeben. Doch als der traurige Tag schließlich kam, wurde mir mitgeteilt, dass kein Hausbesuch möglich sei, da Dr.Hornyak keine Zeit habe. Diese Entscheidung empfand ich als absolut unverständlich und unmenschlich. Nach all den Jahren, in denen ich als treuer Kunde dort war, fühlte ich mich in meinem Schmerz und meinem Wunsch nach einem würdevollen Abschied völlig ignoriert. Es scheint, als ginge es hier nicht um das Wohl des Tieres, sondern nur um finanzielle Aspekte. Als Dienstleister weiß ich, wie wichtig es ist, Stammkunden wertzuschätzen. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diese Praxis daher nicht empfehlen.

Ich würde wenn ich könnte keinen Stern geben. Ich war über längeren Zeitraum mit meinem kranken Hund hier. Leider eine nicht heilbare Krankheit. Es ging also im Grunde um Schmerzlinderung. Wir sollten entscheiden, wann wir dem ein Ende setzen. Dr. Hornyak sagte uns mehrmals das er jederzeit erreichbar wäre. Als der Zeitpunkt dann da war, war er nicht zu erreichen. Obwohl wir ein paar Tage zuvor noch telefoniert hatten. Gottseidank habe ich eine andere tolle Tierärztin gefunden, die mich angehört hat und unserem Wunsch nachkam. Und dies auf eine sehr respektvolle Weise. Auch hat Herr Hornyak niemals zurück gerufen……..

Leider kann ich diese Tierarztpraxis ganz und garnicht empfehlen! Unser erster Besuch dort verlief von Anfang an enttäuschend. Die Damen am Empfang, hatten ganz offensichtlich schlechte Laune, welche sie dann auch ganz ungeniert an uns ausliessen. Noch nie bin ich so patzig und herablassend an einem Empfang bedient worden. Dies empfand mein Mann und meine Tochter, die mich begleiteten, ebenfalls wie ich. Wir hatten den Termin vereinbart, um eine Feinnadelbiopsie zur Abklärung eines Knotens am Kinn meines Hundes durchführen zu lassen – also ein klar definiertes Anliegen. Doch der Knoten wurde vom Tierarzt quasi gar nicht beachtet. Stattdessen wurde, ohne ein Wort an mich, ein allgemeiner Check-up gemacht, bei dem "Veränderungen" an der Mammaleiste ertastet wurden. Darauf folgte ein ausführliches Beratungsgespräch, mit einer ziemlich Umfangreichen OP Empfehlung zur kastraton mit gleichzeitiger Mammaleistenentfernung und die Veränderung am Kinn würden sie dann in einem "auch mal angucken". Das Beratungsgespräch war auffällig einseitig und sehr aufdringlich. Immer wieder wurde betont, dass es „nicht darum gehe, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen“. Gerade durch diese ständige Betonung entstand genau der gegenteilige Eindruck. Am Ende verließ ich die Praxis 50 Euro ärmer, ohne eine Rechnung erhalten zu haben – und vor allem ohne die eigentlich gewünschte Behandlung, wegen der ich überhaupt gekommen war. Nach der Barzahlung der Behandlung und stolzen 8 € Trinkgeld von mir, weil man nicht wechseln konnte, wurde mir zugesichert, dass die Rechnung sowie ein Kostenvoranschlag für eine empfohlene Operation am nächsten Tag per E-Mail zugestellt würden. Doch beides blieb aus. Der OP-Termin wurde mir dabei regeletecht aufgezwungen, ohne meine Bitte zu beachten, ihn in Ruhe zu überdenken oder eine zweite Meinung einzuholen. Stattdessen war man sehr bemüht, bei diesem sowieso schon aufgezwungen OP Termin auch noch mein Einverständnis zu erhalten, die Zähne des Hundes in der OP ebenfalls mit behandeln zu können. Als ich dann zwei Wochen später telefonisch nachhakte, wurde mir die Rechnung widerwillig direkt per E-Mail zugeschickt. Beim Kostenvoranschlag hingegen wurde weiter gezögert – der sei Aufgabe eines Kollegen, man habe viel zu tun, daher sei noch nichts passiert, sie würde mich aber am Nachmittag zurück rufen. Das tat sie auch. Sie nannte mir einen Betrag für die OP, weigerte sich aber mir dies, wie vereinbart , schriftlich als Kosrenvoranschlag zukommen zu lassen. Als ich ihr daraufhin zu verstehen gab, dass ich ohne den Kostenvoranschlag sicher nicht am 07.04. zum OP-Termin erscheinen werde, verlor die Frau des Chefs völlig die Fassung: Sie wurde laut, schrie mich an, ich solle mir einen anderen Tierarzt suchen – und legte mir mitten im Gespräch einfach den Hörer auf. Für eine Praxis, der man die Gesundheit seines Tieres anvertraut, erwarte ich Verlässlichkeit, Empathie, Transparenz und Professionalität. All das haben wir hier leider auf ganzer Linie vermisst. Diese Praxis kann ich leider keinesfalls weiterempfehlen!