Banfield Pet Hospital

So ein toller Ort für die Tierpflege. Ich liebe es, wenn ich vorbeikomme und sie sofort wissen, wer wir sind. Es ist so ein warmes Gefühl. Das Personal ist immer so nett. Die Tierärzte sind sehr kompetent und sehr fürsorglich. Ich würde es wärmstens empfehlen.

Mein Hund Jax bekam Medikamente gegen seinen Hautausschlag. Ich rief an, um mir ein Rezept für dasselbe Medikament ausstellen zu lassen. Sie meinten, der Tierarzt, der mir das Medikament zuvor verschrieben hatte, sei abgereist, und ich müsse meinen Hund vorbeibringen, damit sie ihm das Medikament geben könnten, das er bereits bekommt. Das ist ein Trick, mit dem sie sich durch die Gebühren für Leistungen, die ich nicht benötige, bereichern wollen. Ich bestellte das Medikament dann über Chewy, und Chewy schickte ihnen eine Genehmigungsanfrage, die sie dann ablehnten. Wohlgemerkt ein Medikament, das mein Hund dringend braucht und das in der Krankenakte meines Hundes steht, nur weil sie keinen Profit daraus schlagen können. Sie lassen meinen Hund lieber leiden, als ihm ein Medikament zu genehmigen, das er braucht. Das ist höchst unethisches und unmoralisches Verhalten, das Profit über das Wohl meines Hundes stellt. Sie sind so verzweifelt auf Geld aus, dass es ihnen egal ist, ob Tiere leiden. Ich werde meine vier Hunde nicht mehr zu diesem Tierarzt bringen. Ich habe im Laufe der Jahre Tausende ausgegeben, um meine Fellbabys hierher zu bringen, aber wenn Sie Ihre Kunden so wertschätzen und Tiere so behandeln, werde ich sie gerne woanders hinbringen. Ich verstehe als Tierarzt nicht, wie Sie einen Eid ablegen können, keinen Schaden anzurichten, wenn Sie dieses Verhalten dulden. Ich vermute, Sie sind im falschen Beruf und ich weiß nicht, wie Sie nachts schlafen können, wenn Sie wissen, dass Sie Tieren Schaden zufügen.

Wir sind unserem Banfield absolut treu. Das gesamte Personal ist großartig. Dr. LARKIN, Allison, das Personal an der Rezeption ... alle. Wir haben ein Rudel Bulldoggen, das wir sehr lieben, und wir vertrauen ihre besonderen Bedürfnisse und Fürsorge diesem Team ohne einen zweiten Gedanken an. Wir betrachten unser Banfield-Pflegeteam als Familie. Unsere Haustiere sind unser Leben. Wir sind so dankbar.

Ich bezahle, dass meine Hunde hierher kommen, und ich musste einen Termin für etwas vereinbaren, das der Tierarzt und der Veterinärtechniker bereits bei einem Termin für einen meiner Hunde gesehen hatten. Jetzt mache ich einen Termin, weil es immer schlimmer wird und ich erst nach einem Monat wieder reinkomme. Welchen Sinn hat es, jährlich zu zahlen, wenn Sie Ihren Hund trotzdem in eine Tierklinik bringen müssen?

Ich bin seit etwa 8 Jahren bei Banfield und habe im Allgemeinen gute Erfahrungen mit ihnen gemacht. Kürzlich habe ich eine Röntgenaufnahme meines Hundes machen lassen und mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von zwei Tagen ein Ergebnis erhalten würde. Der dritte Tag steht vor der Tür und ich versuche, das Krankenhaus anzurufen, das wegen „Personalproblemen“ drei Tage lang geschlossen ist. Es gab keine Kommunikation über diese abrupte Schließung. Also warte ich eine Woche und bekomme schließlich einen Rückruf von der Voicemail, die ich hinterlassen habe, nur um herauszufinden, dass sie noch nicht einmal die Röntgenbilder zum Lesen geschickt haben. Wir haben jetzt eine Woche seit den Röntgenbildern und sie sagen mir, dass wir morgen Ergebnisse haben werden. Leider vertraue ich ihrem Wort nicht mehr. Ich bat um eine teilweise Rückerstattung der 440 US-Dollar, die ich für diesen Service ausgegeben hatte, und sie sagten nein. Das war die unprofessionellste Situation, in der ich seit langem war. Hoffentlich ist die Verletzung meines Hundes nicht schwerwiegend, wenn man bedenkt, dass wir lange auf ein Ergebnis warten mussten, das eigentlich zwei Tage hätte dauern sollen.