Tiergesundheitszentrum Teltow - Tierärztlicher Notdienst bis 24 Uhr

Wir waren mit unserem Hund spät abends um 23:00 Uhr dort aufgrund eines Notfalls und wir mussten den Hund zum Erbrechen bringen. Dank der sehr netten Kollegin fühlten wir uns wirklich sehr gut aufgehoben (wir kennen auch andere Kliniken, wo wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben). Es wurde alles getan, damit unser Hund endlich erbricht, Medikamente spritzen, im Kreis drehen, tragen, massieren, ... Das ganze ging bis weit nach 0 Uhr und es wurde nicht einmal gemeckert, dass es spät ist. Vielmehr hat man sich wirklich um unseren Hund gesorgt. Danke für die gute Arbeit und ein großes Lob an die Dame, die uns so gut betreut hat (ich meine, sie hieß Aileen ?) :-)

Ein tolles ,einfühlsamensTeam. Total lieb und verständnisvoll zu Mensch und Patient. Die Tierärztin hat am Sonntag meiner kleinen Hündin das Leben gerettet. Durch Zufall war auch der Chef kurz da und obwohl er ja eigentlich gar nicht da war und keine Zeit hatte, nahm er sich die Zeit für einen Ultraschall und hat mir auch noch alles erklärt. Heute Nochmal da gewesen, alle so lieb und kümmern sich ohne ende, auch wenn vie zu tun ist. Nochmals vielen lieben Dank an die Tierärzte und Krankenschwestern. Ihr seid toll. Wenn ein Haustier schlimm erkrankt, hier ist man sehr gut aufgehoben. Allerliebste Grüße

Wir waren bereits zweimal im Notdienst in dieser Praxis und haben uns jedes Mal bestens aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war einfühlsam, kompetent und hat sich viel Zeit für uns genommen. Obwohl wir aus Berlin kommen, haben wir uns dazu entschieden, diese Praxis als unseren festen Tierarzt zu wählen – das sagt wohl alles! Vielen Dank für die hervorragende Betreuung, wir fühlen uns hier wirklich in den besten Händen.

Meine Katze war in Behandlung in dieser Praxis seit längerer Zeit. Da meine Katze starke Beschwerden hatte, wurde festgetsellt , dass sie operiert werden muss.Die OP verlief normal u.ich konnte sie wieder abholen. Zuhause ging es ihr leider nicht so gut, sodass wir wieder in die Praxis fuhren.Denn sie hat nicht mehr gefressen, war sehr schläfrig und Kreislaufinstabil. Der Tierarzt hat erkannt , dass etwas nicht stimmte u. sagte das mir auch. Er hatte sie aber auch schon voruntersucht u. hatte nichts Auffälliges festgestellt.Jetzt machte er wieder neue Untersuchungen und nahm mehrfach Blut ab. Der Tierazt wollte sich bei mir melden u. mich informieren über die Ergebnisse. Das hat er leider bis heute nicht gemacht. Er hatte meine Handynummer, aber ich bekam keine Rückmeldung. Inzwischen ging es meiner Katze immer schlechter u. die Praxis vertröstete mich auf einen Termin erst in einigen Tagen beim Chef. In der Zwischenzeit waren wir jeden Tag mit unserer Katze in der Praxis um ihr Infusionen geben zu lassen, der Tierarzt infomierte uns immer noch nicht über etwaige Ergebnisse. Als unsere Katze nachts im Sterben lag, erkannte man es nicht in der Praxis. Wir wurden wieder weggeschickt mit Kreislaufaufbauenden Spritzen u.schickte uns weg mit dem Hinweis alles beim nächsten Termin zu klären, obwohl es ihr so schlecht ging. Wir fragten auch nach wegen einer Erlösungsspritze, das lehnte man ab. Wir sind nach Hause gefahren und morgens ist unsere Katze dann sehr qualvoll gestorben (sie hat laut geschrien und sich aufgebäumt), das war wirklich sehr schlimm. Zusätzlich hatte der Tierarzt vor einigen Monaten auch nicht erkannt, dass unsere Katze einen Rippenbruch erlitten hatte. Da waren wir auch in der Praxis und die damaligen Auffälligkeiten schrieb man ihrem Alter (12 Jahre) zu u. meinte alte Katzen sind nicht mehr mobil (von heute auf morgen und sonst merkte man ihr Alter ihr nicht an). Bei der Voruntersuchnung für die OP stellte man dann beim Röntgen diesen lebnsgefährlichen u. handlungsbedürftigen Bruch fest. Bis heute haben ich über 2100€ für Diagnostik und Therapie ausgegeben und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Ich habe nach dem Tod meiner Katze mehrfach angerufen u. um Rückmeldung gebeten auch per mail , aber keine Reaktion, diesen Umgang finde ich sehr sehr traurig und ich weiß auch nicht warum. Die jungen Tierärztinnen waren zwar immer sehr engagiert , aber oft auch ziemlich überfordert. Sie verwiesen mich immer an ihren Chef, dieser operierte meine Katze zwar, aber der menschliche Umgang ist inakzeptabel.

Kann die guten Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Wir sind mit unserem Kater als Notfall hingegangen. Bereits mit der Information, dass er eine Schnur verspeist hat und diese bisher nicht wieder rausgekommen ist. Er wurde kurz untersucht mehrfach geröntgt, Blutbild und erhielt auch Kontrastmittel und es hieß man müsse bis zum nächstenTag warten um etwas zu sehen. Und dann wurde er weggebracht. Auf meine Rückfrage am Folgetag hieß es, wir müssen noch warten in 4 Stunden können wir mehr sagen. Auf nochmalige Nachfrage und nicht wirklich hilfreicher Antwort entschied ich mein Fellbaby abzuholen und in andere Hände zu geben. Das war unsere erster und definitiv letzter Besuch dort. Auch wenn viel los ist sollte man sich Zeit nehmen. Hier hatten wir leider nicht das Gefühl das es ums Tier geht. Und die Rechnung war nicht ohne auch wenn das für uns zweitrangig ist. Etwas mehr Emphatie hätten wir uns gewünscht.