Kleintierpraxis Bernick, Ulm

Seit die Inhaberschaft gewechselt hat, wird den Tieren hier anscheinend nur noch ab vierstelligen Beträgen geholfen. Dies hat nichts mit der völlig berechtigten und lange überfälligen Anpassung der Vergütungsordnung zu tun. Es wird Diagnostik aufgedrängt, zu der keinerlei Relevanz belegt wird: Trotz Nachfrage werden weder mögliche Ergebnisse noch daraus folgende zu erwartende Behandlungsmöglichkeiten abgeleitet. Es drängt sich der Verdacht auf, dass die Diagnostik primär der Wirtschaftlichkeit dient und nicht dem Tier. Lässt der Halter sich nicht an Ort und Stelle überzeugen, wird mit dem Veterinäramt gedroht und eine Abgabe an das Tierheim verlangt. Die behandelnde Ärztin blieb zwar selbst ruhig, verwies aber auf angeblich beim letzten Besuch geäußerte Empfehlungen, die wir klar anders in Erinnerung haben. Eine Euthanasie wurde damals von der Ärztin als einzige Alternative zu einer rein explorativen und generischen Diagnostik ins Spiel gebracht, doch als wir diese nun selbst als Option ansprachen, hat man kein gutes Haar mehr an uns gelassen. In der nach unserem Eindruck von militantem Idealismus geprägten Kommunikation einer Angestellten wurde im Wesentlichen vermittelt, dass Menschen prinzipiell keine Kleintiere halten sollten. Ein vernünftiger Austausch mit der konkreten Angestellten über Handlungsmöglichkeiten wurde durch zunehmende Lautstärke und emotional aufgeladene Vorwürfe unterdrückt. Wir sind fürsorgliche Tierhalter und kennen und lieben unser Tier, jedoch haben wir offenbar durch uns nicht ganz ersichtliche Trigger ein Feindbild bei der Angestellten aktiviert, auf das nun eine erhebliche Aggression projiziert wurde. Nun haben wir kein Vertrauen mehr in diese Praxis, da wir offenbar auf schriftlicher Dokumentation hätten bestehen sollen, um nicht Gefahr zu laufen, uns vor Gericht wiederzufinden, nachdem wir die aus unserer Sicht ins Ungewisse gerichtete Untersuchung abgelehnt haben. In der Konsequenz geben wir unser Kleintier nun in die Hände eines vertrauenswürdigen Försters, dem wir mehr Kompetenz in Sachen Tierhege zutrauen als uns selbst oder dieser Praxis. Zwei Dinge sind des Arztes Not... Zur Antwort: Interessant, wie wir noch auf diesem Kanal bisher zurückgehaltene Diagnostik erfahren. Und nein, das Tier kommt nicht aus der Zoohandlung.

Meine Staffordshire Bullterrier Hündin ist seit über 8 Jahren Patientin in der Praxis. Meine Hündin wurde nie einfach nur als " Listenhund " abgestempelt und mit Vorsicht behandelt oder als anonyme Nummer gesehen - ganz im Gegenteil! Ich habe noch nie so emphatische, freundliche und liebevolle Menschen kennen gelernt wie das Praxisteam. Jede Sorge, jedes Anliegen und jede Behandlung wurde ehrlich, kompetent und professionell besprochen und durch geführt. Man kann sich stets auf eine direkte Meinung verlassen und wird immer ernst genommen. Auch Preis - Leistungs technisch gesehen kann man hier einfach nicht meckern - das Wissen was jede einzelne Person vor Ort mit sich bringt ist dies mehr als Wert. Ich fühle mich immer Willkommen und als Kundin geschätzt und würde die Praxis immer wieder als mein " Go to " wählen und empfehlen. Weiter so !

Tausend Dank an Dr Ralph Rückert für das Gutachten bezüglich der Röntgenbilder meines Katers. Er hat mich an fachlich kompetente Kollegen überwiesen. Nun sind die stark schmerzenden Zähne entfernt worden, Luigi ist wieder Schmerzfrei. Der ursprüngliche Tierarzt hat ihm gesunde Zähne bescheinigt. Aufgrund der bleibenden Schmerzsymptomatik habe ich mich am Ralph Rückert gewendet. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Expertise und Überweisung zur Praxis Meyer in MG! Grüße von Luigi und Andreas aus Aachen

Wir sind seit vielen Jahren in dieser Praxis und ich kann nur sagen, es gibt nichts Besseres (und wir waren davor schon bei etlichen Tierärzten). Diese Praxis ist Gold wert. Es geht immer um das Wohl des Tieres, was ja auch für einen Tierliebhaber im Vordergrund stehen sollte. Uns wurde von Herrn Rückert sowie seiner jetzigen Nachfolgerin Frau Bernick immer alles ausführlich erklärt und das mit einer Ruhe und Gelassenheit, was das Tier ja auch zu spüren bekommt. Wir haben uns zu jeder Zeit aufgehoben und verstanden gefühlt und sind so froh, dass Frau Bernick die Praxis übernommen hat. Mit viel Fachwissen, Verständnis, Leidenschaft, Respekt und Liebe zum Tier haben wir uns bei jedem Termin ernst genommen und wohl gefühlt. Leider mussten wir jetzt den letzten Weg mit unserem Krümel gehen. Trotzdem es für uns ein sehr schwerer Weg war, waren wir gottfroh, dass wir in dieser Praxis waren. Es wurde alles so schön und liebevoll erklärt, Schritt für Schritt, sogar eine Kerze stand im Behandlungszimmer und der Raum wurde verdunkelt. Wir hatten alle Zeit der Welt uns von unserer geliebten Samtpfote zu verabschieden. Frau Bernick und dem gesamten Team von Herzen vielen lieben Dank dafür. 🙏

Edit: Die Bewertungen bezieht sich auf die Praxis Rückert, ich habe keine Ahnung was sich seit dem Namenswechsel geändert hat. Als Tierhalter muss man sich auf einiges gefasst machen. Erst wurde das Geschlecht unseres Katers falsch bestimmt. Als wir selber gemerkt haben das unsere Luzi ein Luzifer ist, durften wir für die Änderung im Impfausweis nochmal bezahlen. Später wollten wir beide Katzen Chipen lassen.. am Telefon wurde uns gesagt das es 30€ pro Katze kostet und am Ende war es doppelt so viel. Dazu kommt noch das wir 2 mal die dazugehörige Beratung bezahlen durften, obwohl beide Katzen gleichzeitig gechipt wurden... ganz davon abgesehen das wir nicht eine Beratung bekommen haben. Obwohl wir den Tierarzt gewechselt haben bekommen wir bis heute Post für Checkups für LILITH und LUZI, obwohl wir ja extra dafür gezahlt haben das wir ohne Tierarzt herausgefunden haben das Luzi ein Luzifer ist. 👆 Das kann ich auch gerne belegen, also versuchen Sie meine Bewertung gern zu löschen wie die meiner Frau!! FAZIT: Die Tiere sind hier in guten Händen und werden super betreut. Die Tierhalter dagegen nicht. Vielleicht sollte man sich bewusst werden das die Tiere kein Mitspracherecht haben bei der Auswahl des Tierarztes und dementsprechend auch die Menschen hinter dem Tier behandeln. Edit: Ich glaube die Antwort zeigt ganz gut was ich meine ;)