Kleintierklinik Wasbek GmbH & Co. KG

Ich kann wirklich nur in den höchsten Tönen von der Klinik sprechen! Mein Cane Corso Rüde musste nachts im Notdienst eingeschläfert werden. Frau Dr Wallenborn war unglaublich einfühlsam und liebevoll, nicht nur mit meinem Hund, sondern auch mit uns. Auch am nächsten Tag, als wir mit unserem anderen Hund einen Termin hatten, waren wirklich alle Mitarbeiter, Empfangsladies, TierarzthelferInnen wie auch Frau Dr Kämper und Herr Dr Raum unglaublich empathisch und fürsorglich. Jeder bekundete uns sein Beileid und unser Hund wurde sehr kompetent und freundlich untersucht. Ich möchte mich bei allen Beteiligten für Ihre tolle Arbeit bedanken und gleichzeitig mitteilen, dass ich froh bin, diese Klinik kennengelernt zu haben.

Von Anfang bis Ende habe ich mich mit meinem Hund Snoopy in der Tierklinik Wasbek rundum gut aufgehoben gefühlt. Schon die telefonische Terminvergabe war unkompliziert und freundlich. Bei der Untersuchung wurde sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und liebevoll mit meinem Hund umgegangen. Ein großartiges Team – vielen, vielen Dank!

Notfall mit der Katze meiner Tochter. Zum bestehen Problem, tatsächlich noch eine weitere Diagnose(zwar unschöne, aber dafür können die Ärzte ja nichts) erhalten. Auch bei wechselnden Ärzten, fühlten wir uns gut aufgehoben und bestens informiert und aufgeklärt. Danke schön. Wir kommen wieder.

Super freundliches Personal an der Anmeldung, da ich zum Laden meines Autos hier war und nicht mit einem Tier kann ich den Rest nicht beurteilen. Aber die Anmeldung bekommt 5 Sterne für Höflichkeit und Freundlichkeit. Vielen Dank Toll dass Sie eine Ladestation für E-Autos anbieten 👍👍👍 danke

Das ganze Team sollte an Emphatie und Freundlichkeit arbeiten! Am 18.02.24 habe ich meinen 5 Monate alten Hund Jackson in die Klinik auf Anraten meines TA sofort hingefahren da er den Verdacht auf Darmverschluss hatte. Habe nach einer alternative gefragt da ich schon mal schlechte Erfahrungen mit der Klinik ( im Okt 24 wollten sie meinem anderen 4 Monate alten Hund Idefix einschläfern, da sie keine Idee mehr hatten seine juvenile Dermatitis zu behandeln) Bin dann Gott sei Dank nach Schafflund zu einer ganz tollen Dermatologin gefahren…..und siehe da , mein Hund lebt und ist gesund !!!! Leider lief uns die Zeit mit Jackson davon und ich hatte keine andere Wahl als nach Wasbek zu fahren. Er wurde operiert dennoch habe ich mich nicht gut aufgehoben/ verstanden gefühlt. Der operierende Arzt hat sich nicht mal vorgestellt, musste nachfragen wer eig mit mir spricht. Am Mittwoch rief eine Frau Müller an ( weis nicht mal welchen Auftrag sie in der Klinik hat )Von Emphatie kann keine Rede sein da sie sich beschwert hat , dass ich nochmal angerufen habe ( ein 2. Telefonat wäre ja schließlich nicht in den Kosten drin, da mein Tier ja schließlich nicht das einzige ist ,was sie betreuen) aber die Kosten konnte sie mir gut um die Ohren hauen ( wir reden von tausenden Euros) Letztendlich konnten sie mein „Baby“ nicht retten und ich musste ihn am 21.02.25 „gehen“lassen. Er wurde mir auf einer kalten Pritsche mit einer Pissmatte vorgelegt ( nicht mal da wurde Emphatie zumTier gezeigt ) auf den Fußboden wurde er auch eingeschläfert. Ich bin immer noch fassungslos / erschüttert / wütend und traurig über so ein Verhalten !! Wobei ich z.T von Versagen der der Frau Müller ausgehe , da Sie bei „vetericin“ ( spülen für den bauchraum) davon geredet hat dass es sein kann , da da evtl Bakterien drin sein könnten, deshalb würde sie uns die Flasche nicht mitgeben ( was soll ich auch damit?!) …. Wie kommen da überhaupt Bakterien rein wenn „sauber“ gearbeitet wird???!! Gestern 24.02.25 habe ich ( nachdem ich mich etwas sammeln konnte)nochmals um einen Anruf gebeten…. Von Frau Müller kam nur „wäre er früher gekommen( und ich war sofort als ich die Veränderung übermäßig spuken bemerkte beim TA ) hätte man ihn evtl retten können….. kann man gut gebrauchen so einen Spruch ,als wenn man sich nicht schon genug vorwürfe macht!!!Sie ist sehr unfreundlich/emphatielos / kein Verständnis ihrerseits zu spüren das man trauert….auf weitere Fragen wurde nur mit „das habe ich ihnen doch alles am Freitag ( Tag der einschläferung) alles erklärt“! Als wenn man alles versteht wenn man neben seinem toten Tier liegt. Die Frau sollte nicht mit lebenden Tieren arbeiten dürfen!!! Aber die Kosten waren ihr immer sehr wichtig und immer im Vordergrund. Das geheuchelte „Wir haben Mitgefühl und ihr Verlust tut uns sehr leid“ können die sich schenken….. Würden sie schreiben „der Verlust des Geldes tut uns sehr leid“ das kaufe ich denen sofort ab. Nie wieder Wasbek!!!!!!!