Tierarztpraxis in den Havelauen

Vielen Dank an das Praxisteam für ALLES! Wir sind als Notfall hier vorstellig geworden und haben uns da durchgekämpft. Hintergrund: Murphy war Anfang Nov. von der Couch gestürzt. Diagnose (der Klinik in Tegel, Potsdam schien hier nicht fähig: wir brachten Murphy gehend in die Klinik, er wurde nur mit Schmerzmitteln behandelt (statt uns weiterzuschicken) und wir holten ihn Mittags am nächsten Tag auf einer Trage wieder ab um nach Tegel zu fahren) war Bandscheibenvorfall in der Halswirbelsäule mit Tetraparese (Lähmung aller vier Gliedmaßen) durch Quetschung des Rückenmarks. Murphy war nicht steh-und gehfähig, brauchte einen Katheter etc. Als wir ihn wieder bekamen hatte er bereits 2 Wiederbelebungen hinter sich und dann eine starke Blasenentzündung. Hier kamen die Tierärzte in den Havelauen ins Spiel: Murphy schrie vor Schmerz, wand sich (so gut es ging) durch die Wohnung. Ich rief in Tegel an, sagte ich mache mich auf den Weg doch: Tegels Notaufnahme war voll und ich wurde abgelehnt. Verzweifelt rief ich nun in den Havelauen an (Notdienst bis 24Uhr), Murphy schreiend im Hintergrund. Wir fuhren los und kamen in der Praxis an - alle waren konzentriert, sehr nett und einfühlsam. Das Problem wurde recht schnell gefunden: die Blase mittels Katheter geleert und gespült. Murphy bekam eine ordentliche Ladung Schmerzmittel, damit er etwas Schlafen konnte und sich ausruhen und wir vereinbarten einen Termin für den nächsten Morgen. Wir haben zu Hause dann ehrlich/ohne Filter überlegt ob das Sinn macht, wir Ihn leiden lassen und ob wir den Kleinen nicht doch erlösen, weil wir eben nicht wollten dass er weiter leidet. ZUM GLÜCK wurde uns gesagt: "Ich möchte den Hund morgen nochmal sehen, schlafen Sie sich alle drei einmal etwas aus, das war sehr viel die letzten Tage und dann schauen wir morgen, was wir machen" DANKE! Wir blieben dran, der Schlaf half und wir waren ab hier (erstmal für 1 Woche geplant) jeden Tag 2x zum Blase leeren und spülen in der Praxis. Nach einer Woche die Bilanz: wir bleiben dran! Mit der Unterstützung einer Physiotherapeutin (4PfotenFitness) und des gesamten Praxisteams hatten wir Murphy in 3 Wochen wieder soweit aufgepeppelt, dass er stehen und die ersten Schritte machen konnte. Heute sind wir (erst mal) nur noch zum Krallenschneiden hier und freuen uns alle zusammen über seine Fortschritte. Ich kann die Arbeit hier nur empfehlen und bin so unendlich Dankbar für die Unterstützung. Nun kann Murphy unsere erste Tochter kennenlernen, Baden, Spielen und die "Männerrunden" mit den Hunden der anderen Familienmitglieder im Sommer einfach genießen.

Super liebes und kompetentes Personal. Es wurde sich rührend um meinen Kater gekümmert. Bei Rückfragen stehen alle zur Verfügung und es wird sich immer bemüht Probleme zu lösen und dem Tier zu helfen.

Mein Meerschweinchen wurde gar nicht richtig behandelt, die Anamnese war völlig oberflächlich. Im Nachhinein stellte sich die gegebene Diagnose als falsch heraus, Symptome die wir angesprochen haben wurden ignoriert. Hinzu kommt eine falsche zu hohe Dosis eines Medikaments, die das Tier sicherlich umgebracht hätte. (ca 8 Mal so hoch, wie eigentlich empfohlen) Nicht zu empfehlen. Kleine Tiere bringen wohl weniger Geld als große, weshalb ihre Behandlung keine Priorität hat.

Super Beratung und total freundlich. Ich hab mich bisher sehr gut aufgehoben gefühlt und werde dahin wechseln. Meine Hündin hat extrem Angst vor Tierarzt-Praxen, aber durch die freundliche Art hat sie sich relativ schnell beruhigt. Alles in allem habe ich einen sehr positiven Eindruck.

Meine kleine hoch allergische JRT-Hündin wird nun seit fast seit einem Jahr in dieser Praxis behandelt. Bonny ist ein sehr ängstlicher Hund mit vielen gesundheitlichen Einschränkungen und reagiert leider auch allergisch auf viele Medikamente. Nach einer schweren Infektion wurde eine Notfallbehandlung durch Herrn Dr. Penzholz (TA/FA Internist) durchgeführt, der sehr behutsam und vor allem kompetent, unter Berücksichtigung Ihrer schweren Allergien den Hund behandelte. Ihr ging es schnell wieder besser und es gab keinerlei Nebenwirkungen. Danach musste an Bonny - ein zeitaufwändiger Eingriff unter Vollnarkose für eine Zahnbehandlung (Zahnstein, Enfernung von schlechten Zähnen) vor genommen werden. Auch hier war die Wahl der Medikamente während und nach der Behandlung aufgrund der Allergien sehr wichtig. Den Eingriff und die Nachsorge führte Frau Fiedler (TA/FA Dental) durch, so fachlich kompetent, wie lieb und einfühlsam. Bonny erholte sich auch hier sehr schnell und ohne Komplikationen. Auch die sehr freundliche, kompetente Praxisleiterin Frau Dr. Vetrella (TA/FA Augenheilkunde) hat Bonny bei einer Verletzung am Auge sofort mit dem nötigen Equipment diagnostizieren können - sodaß ein Besuch bei weiteren externen FA unnötig war. Bonny bekommt monatlich eine Injektion und es gibt so gut wie keine Wartezeit, mit einer Terminvereinbarung. Bei den Terminen ist immer ausreichend Zeit und Ruhe. Meine Fragen werden immer geduldig beantwortet und Optionen besprochen. Die TA/Helfer/innen sind toll, sehr umsichtig, lieb zum Tier und kompetent. Die gesamte Praxis ist hoch modern ausgestattet. Es gibt zahlreiche Behandlungszimmer und Optionen mit dem Hund zu warten. Für die Besitzer gibt es Kaffe, Wasser etc. - was nicht notwendig - aber wie ich finde sehr aufmerksam ist. Mensch und Tier werden hier fachlich kompetent und sehr freundlich von einem modernen, jungen und miteinander eingespielten Team behandelt. Das die behandelenden TA auch Fachärzte in den Gebieten Internistik, Zahnheilkunde, Augenheilkunde etc. sind - ist so in den meisten TA Praxen nicht zu finden und für mich etwas besonderes. Die großen Kliniken/Unternehmen die über diese Optionen und Austattung verfügen - sind nicht Inhabergeführt, von einer TÄ die auch selbst praktiziert und das Team leitet. Das macht sich hier für mein Gefühl sehr positiv bemerkbar. Das Team ist sehr herzlich und der gesamte Ablauf wirkt auf mich gut eingespielt und durchdacht. Die Atmosphäre ist daher sehr angenehm und nicht so stressig wie ich es in anderen TA Praxen bzw. Tierkliniken erlebt habe. Besonders wichtig ist für uns, eine Behandlung im Notfall auch außerhalb der Praxiszeiten, von einem Team, das meinen Hund und seine Problematik kennt. Auch dies ist hier gegeben. Daher 5 Sterne und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team.