Kubinetz, Malte, Kleintierpraxis am Westring

Ich war mit unserem Hund am 10.12. wegen Muskel und Gelenkbeschwerden in der Praxis. Termin konnte ich sofort und bequem morgens online machen(an einem Samstag). Dr. Kubinetz hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und eingehend mit der Krankengeschichte meines Hundes beschäftigt. Er ist auf meine Sorgen und auch auf Fragen außerhalb der Symptomatik des Hundes sehr ausführlich eingegangen. Ich hab mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Rechnung wurde bequem per Post zugesandt. Preis-Leistung ist absolut in Ordnung. Diesem Tierarzt geht es definitiv ums Tier. Großer Pluspunkt: trotz kurzfristigem Onlinetermin am Wochenende wurde keine Notfallgebühr berechnet, da die Praxis als einzige Tierarztpraxis in der Umgebung Samstags Sprechstunde hat. Das hab ich bei anderen Tierärzten auch schon anders erlebt und das trotz telefonischer Voranmeldung während der Woche. Ich würde jederzeit wieder in diese Praxis gehen. Kleine Anmerkung da ich mir natürlich auch die anderen Bewertungen durchgelesen habe: man bewertet eher wenn man ein negatives Erlebnis hatte, anstatt auch mal positives zu bewerten. Selbst hingehen und eigenes Urteil bilden.

Sehr netter Tierarzt. Nimmt sich viel Zeit und erklärt alles gut. Ist sehr einfühlsam beim Hund. Die Arzthelferin ist ebenfalls sehr lieb. Immer wieder gerne. Empfehlungen gehen raus 👍🏼

Der Tierarzt war nur für ein Dringlichkeit, da unserer Tierarzt aktuell sehr besetzt ist. Das Personal an sich war sehr nett, hatte auch viel Verständnis, der Arzt selber war im ersten Moment etwas unsympathisch aber war dann doch noch sehr freundlich und einfühlsam. Preislich ist er allerdings sehr hoch, für die normale Untersuchung, musste man nix bezahlen. Allerdings war die Impfung enorm, 2 Kaninchen für160€, bei unserem Tierarzt zahle ich für 2 Kaninchen 117€ mit Untersuchung. Alles in allem, bis auf den Preis ein guter Tierarzt.

26. November 2022/ Update nach Feedback vom Tierarzt: Durch die weiteren Kommentare zu nicht positiven Bewertungen wird deutlich, dass die anderen für den Ablauf verantwortlich sind. Selbstreflexion ist daher nicht vorhanden. Korrigieren möchte ich "leicht autistisch" zu ausgeprägt narzisstisch. Vorab: Die bisherigen Besuche waren ohne besondere Vorkommnisse. Als "etwas merkwürdig" vielleicht leicht autistisch habe ich den Tierarzt zwar empfunden, aber die Beratung schien mir in Ordnung. Nach dem heutigen Erlebnis (Samstag, 19. November 2022) werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen. Wenn man sich das Feedback der Praxis zu manchen Kommentaren anschaut hat der Tierarzt es scheinbar nicht nötig sein Verhalten zu überdenken. Positiv: • Kleine Praxis • Kurze Wartezeiten • Einfaches Terminmanagement, online • Preislich ok • Freundliche Mitarbeiterin. Negativ: Tierarzt ist von sich eingenommen, wenig freundlich, aufgesetzt verständnisvoll aber wenig empathisch. Ich fühlte mich bei meinem letzten Besuch unverstanden und er hat sich nicht wirklich die Mühe gemacht sich mit dem vorgestellten Problem zu beschäftigen. Ganz im Gegenteil: Mein Angsthund, die nicht so lief wie der Herr Tierarzt es verlangt hatte, wurde wieder nach Hause geschickt, nachdem ich ihm sagte der Hund kann nicht anders laufen weil sie Angst hat. Es wurde mir drinnen ein neuer Termin angeboten, in zwei Tagen mit dem Satz "wenn ich darüber nachgedacht hätte". Sozialkompetenz = Fehlanzeige! Zwei Sterne vergebe ich für die positiv aufgeführten Dinge. Der Tierarzt verdient mit seinem Verhalten max. einen Stern. Schade!

Ich wünschte, Ich könnte gar keine Sterne geben. Ich bin so sprachlos über dieser Tierarzt. So herzlos und unfreundlich habe ich noch nie gesehen! Ich kann es niemand empfehlen. Der Arzt stellt sich nicht mal vor oder versucht sich Zeit für das Tier zu nehmen. Meine Fragen bleiben entweder unbeantwortet oder es war einfach unfreundlich. Man könnte meinen der Arzt ist etwas Schnappi. Die Assistentin war die einzige die nett war. Nachdem der Arzt mein kleiner Hund ohne Vorwarnung and ihr Ohr zog, wo sie eine Ohrentzündung hat, hat sie leicht geschnappt. Sie ist nicht aggressiv. Sie hat noch nie jemanden nicht mal aus spaß gebissen. Der Arzt versucht ihr eine Maulkorb zu legen. Nach dem ersten Versuch hat sie nicht mal geschnappt oder garnichts gemacht. Der Arzt hat es nicht mal zu Ende versucht das Maulkorb richtig zu legen, anstatt hat er mich und mein Hund rausgeschmissen und hat gesagt er würde so einen Hund nicht helfen. Sie ist ein kleiner Hund und hat sehr viel Schmerzen. Selbstverständlich haben wir bei dieser Arzt nichts zahlen müssen, da er auch nichts machen wollte. Ich war so verzweifelt und konnte meine Tränen mich halten , da ich so besorgt um mein Hund war und keine Hilfe bekam. Nachdem wir einen andere Tierärztin in Köln gefunden haben. (Nicht von dieser Arzt empfohlen) hat sie mein kleiner Hund geliebt und der Hund hat sich so gut benommen. Das Team in Köln liegt wirklich das Wohlgehen der Tiere am Herzen.