VCA Veterinary Specialists of the Valley

Mein regulärer Tierarzt war sonntags geschlossen und ich musste mich in der Notaufnahme um meine Katze kümmern. Ich schwankte wirklich darüber und versuchte, noch weitere 24 Stunden zu warten, um meinen regulären Tierarzt aufzusuchen, da mir die Erfahrungen aus der Vergangenheit das Gefühl gaben, nicht vertrauenswürdig zu sein, was die Pflege und den Rat anging, die ich in einer der 24-Stunden-Tierkliniken in der Notaufnahme erhalten würde. Ich habe mehrere Orte angerufen und Ratschläge bekommen Andere örtliche Tierärzte und stützte meine Entscheidung darauf sowie auf die Art und Weise, wie das Empfangspersonal meinen Anruf bearbeitete. Ich habe mich für dieses VCA als Woodland Hills entschieden. UND ich bin so froh, Dr. Hutchinson heute bei VCA gehabt zu haben. Das Personal war freundlich. Das Wartezimmer war sauber und ruhig. Dr. Hutchinson arbeitete mit mir an der Preisgestaltung und Unterbringung für meine verschiedenen Optionen. Nie eine leichte Entscheidung! Vor allem aber war sie äußerst gründlich und mitfühlend. Ich habe lange mit mir über die Einzelheiten des Zustands meiner Katze und meine Möglichkeiten gesprochen. Ich bin so froh, einen Notarzt zu haben, dem ich vertrauen kann und der das Gefühl hat, dass sich auch mein emotionaler Zustand um ihn kümmert! Das ist immer dann der Fall, wenn man im Notfall mit Haustieren zu tun hat. Danke schön! Mein kleiner Junge und ich sind jetzt auf dem Heimweg.

Die freundlichste Tierklinik, in der ich je war. Sehr saubere Einrichtungen und bieten Kaffee an, während Sie warten. Hat sich super um Tessi gekümmert

Alles, was sie wollen, ist Geld. Kein Mitgefühl. Ich hätte bessere Hilfe erhalten, wenn ich zu McDonald's gegangen wäre und sie gebeten hätte, meinem Hund zu helfen. Ich bin nur hierher gegangen, weil es einer der wenigen Onkologie-Tierärzte in der Nähe ist. Ich wollte trotzdem zurückgehen, nachdem ich fast 2.000 US-Dollar für eine Infusion bezahlt hatte, weil mein Hund noch nicht mit der Chemotherapie beginnen konnte. Als ich ein paar Tage später anrief und den Arzt bat, Laverdia zu verabreichen, um uns zu fesseln, bis wir mit der Chemotherapie beginnen könnten, wollten sie, dass ich vorbeikomme und noch mehr Geld bezahle, um die Medikamente abzugeben, obwohl es sich um Medikamente handelt, die man zu Hause verabreichen muss. Sie wollten, dass ich für weitere Blutuntersuchungen und eine weitere UA zahle, obwohl sie diese erst 10 Tage zuvor bei unserem Haupttierarzt hatte durchführen lassen. Trotz meines besseren Urteils wollte ich immer noch hierher gehen, als ihre Biopsiewunde verheilt war, um mit der Chemotherapie zu beginnen, aber jetzt KEINE MÖGLICHKEIT. Ich rief den Arzt an, um ihm eine Frage zu stellen, und er sagte mir, mein Hund sei nicht sein Patient, weil ich noch einmal zu unserem Haustierarzt gegangen sei, um die Überbrückungsmedikamente zu holen, damit ich IHR LEBEN RETTEN könne, bevor sie mit der Chemotherapie beginnen könne. Wenn Sie nicht über Hunderttausende Dollar verfügen und es Ihnen egal ist, wie Sie behandelt werden, klicken Sie hier. Wenn Sie Mitgefühl und Empathie wollen und nicht finanziell vergewaltigt und dann rausgeschmissen werden wollen, bleiben Sie fern. Ich werde ihre Chemo-Injektionsbehandlung jetzt woanders durchführen lassen, wenn sie beginnen kann. Ihr habt gerade eine Menge Geld verloren, das ihr hättet aus mir herauspressen können, aber gut, das ist Schluss. Schrecklicher Ort. Sogar die Erfahrung, als ich dorthin ging, ließ mich in Tränen ausbrechen, als ich auf dem Parkplatz meinen Tierarzt anrief und ihm sagte, er solle meinen Hund einfach einschläfern, weil ich so entmutigt sei und die düsterste Energie dieses Ortes spürte. Wenn Sie Ihr Haustier und Ihr Baby lieben, gehen Sie woanders hin. Ich möchte ihnen nicht einmal 1 Stern geben. Ich konnte meine Frage nicht einmal beantworten, nachdem ich Geld für eine Injektion gegeben hatte. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob sie sie bekommen hat. Nur weil ich in der Zwischenzeit mit meinem Hausarzt zusammenarbeiten musste. Dieser Ort ekelt mich an.

Ich habe gemischte Gefühle. Mein Hausarzt empfahl mir, meine Katze hierher zu bringen, um sie mit einem Internisten zu treffen. Der Besuch bei Dr. Chan und seinem Team war großartig, aber ich musste noch nachhaken, und das war eine schreckliche Erfahrung. Als ich das erste Mal anrief, wurde ich in die Warteschleife gelegt und nach 20 Minuten ging es auf die Voicemail um. Ich rief am Morgen zurück, stellte meine Frage und sie sagten, jemand würde sich bei mir melden. Fünf Stunden später rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass ich bis zum Ende des Tages einen Rückruf erhalten würde. Kein Rückruf!

Diese Bewertung richtet sich an Dr. Topmiller und die Techniker, die uns bei der sehr schwierigen Entscheidung geholfen haben, uns am 8. Juli von unserem älteren Hund zu verabschieden. Sie litt an einer seltenen und aggressiven Autoimmunerkrankung und wir kamen an diesem Tag zunächst nur zu einer Beratung. Wir hatten nicht damit gerechnet, diese schlimme Prognose noch am selben Tag zu erhalten. Dr. Topmiller ging äußerst gründlich und sehr einfühlsam auf unsere Situation ein. Der Rat und das Wissen, das wir erhielten, halfen uns, Frieden damit zu schließen, sie gehen zu lassen. Die Erhaltung der Lebensqualität unserer Liebsten hatte für uns oberste Priorität. Vielen Dank, dass Sie es unserer Luna in ihren letzten Stunden gemütlich gemacht haben, und für die handgeschriebene Karte vom Team. Unsere Familie schätzt die Sorgfalt und Professionalität, die wir in dieser Zeit in dieser Klinik erfahren haben, zutiefst.