West Valley Pet Clinic

Wir hatten unseren allerersten Haustiercheck für unseren Nymphensittich! Das Personal war ansprechbar. Ashley hat uns unterstützt und sie war super nett, professionell und zuvorkommend! Sie stellte sicher, dass alles für den Arzt vorbereitet war, bevor sie Peanut (unseren Vogel) untersuchte, und sie sorgte dafür, dass uns alles erklärt wurde, bevor wir den Termin verließen. Auch die Preise sind sehr vernünftig! Darüber hinaus war Dr. Berens so nett, sie hat uns alle benötigten Informationen gegeben und alle unsere Anliegen beantwortet. Wir kommen auf jeden Fall für unseren nächsten Termin wieder!

Es ist mein erster Tierarztbesuch und wir haben unsere Erfahrung genossen :) Vielen Dank an Dr. Berens und Ashley, die sich heute um uns gekümmert haben! Mir gefiel auch, dass es ein Online-Haustierportal gibt, auf dem die Unterlagen und Termine meines Haustiers eingesehen werden können und die Unterlagen, die sie uns nach Hause geschickt haben, dort ebenfalls hochgeladen werden. Außerdem haben sie uns vorab ein Anamneseformular geschickt, sodass unser Besuch reibungslos verlief. Preislich finde ich es auch erschwinglich.

Wollte meinen Vogel mitbringen. Keine Verfügbarkeit. Auf die Frage, ob Ceres dringend benötigt werde, sagte er, dass sie das nicht tun würden. Ich fragte warum, trotz allem, was online ist. Er sagte, er sei einverstanden, aber er könne den Vogel nicht nehmen und ich müsse nach Culver City.

Ich bin 22 und neu im Besitz eines eigenen Haustieres. Ich habe meine Katze vor etwas mehr als einem Jahr adoptiert und obwohl ihr allgemeiner Gesundheitszustand gut ist, ist sie anfällig für Ohrenentzündungen. Bisher musste ich drei verschiedene Tierärzte aufsuchen, und die Rechnung lag zwischen 300 und 1.050 für denselben Eingriff! Und lassen Sie mich nicht mit Wartezeiten anfangen! Das ist bei West Valley nicht der Fall, ich meine, der Unterschied war wirklich Tag und Nacht! Wir sind bereit, meinen Zeitplan einzuhalten, und ich war innerhalb von 30 Minuten bei einem Tierarzt! Meine Katze wird während Autofahrten sehr ängstlich, aber die hübsche Rothaarige (es tut mir so leid, ich weiß, ich habe Sie nach Ihrem Namen gefragt, aber ich erinnere mich nicht daran, ich erinnere mich aber, dass sie sagte, sie sei noch ein bisschen neu) vom Tierarzt wurde sie mitgenommen Ich nahm mir Zeit, es ihr bequem zu machen, und erklärte ihr alles, was sie tun würde, bevor sie es tat. Als neuer Tierhalter habe ich das sehr geschätzt. Nachdem sie gegangen war, entschuldigte sie sich, dass der Tierarzt wieder da sein würde, aber es könnte eine Weile dauern, weil wir sehr beschäftigt sind. Ich ging in die Hocke und bereitete mich auf eine lange Wartezeit vor, und der Tierarzt war innerhalb einer Stunde da. Allerdings habe ich an schlechten Tagen länger auf meinen eigenen Hausarzt gewartet. Man merkte, dass diese Frau sich wirklich mit Tieren auskannte und sehr erfahren war. Meine Katze ist nicht die einfachste Patientin und hat sie sogar einmal gebissen, trotz all des Schluckaufs dauerte diese zweite Untersuchung vielleicht 15 Minuten. Irgendwann kaute meine Katze auf ihrer Hand herum und trottete einfach weiter. Sie nahm sich dann zusätzliche Zeit, um mir alles zu erklären und mich gründlich darüber aufzuklären, was vor sich ging. Ich fand heraus, dass ihre Rasse anfällig für Ohrenentzündungen ist, etwas, das mir kein anderer Tierarzt mitgeteilt hatte. Bei meinem letzten Tierarzt bedeutete das, dass ich jedes Jahr zur Reinigung und Medikamenteneinnahme hätte kommen müssen. Für ein Unternehmen, das mit diesen Besuchen bis zu 1.000 Euro verdient, kann ich mir gut vorstellen, warum die jährliche Ohrenentzündung meiner Katze sehr profitabel wäre. Dies war bei West Valley NICHT der Fall. Der Tierarzt erklärte mir diese Probleme und zeigte mir, wie ich das Problem alleine in den Griff bekommen kann, denn obwohl sie Koshka liebten, wollten sie sie so schnell nicht wiedersehen. Schließlich würde ich mein Auto verkaufen, bevor ich meine Katze krank bleiben lasse, aber ich bin 22 und das Geld ist im Moment hart. Sie waren diskret, als sie mir die Rechnung brachten, aber oh Mann, das war auch nicht nötig. Ich hätte fast geweint!! Zu sagen, dass es sich um einen Bruchteil meiner alten Rechnung handelte, war eine Untertreibung! Für die Freundlichkeit und Gründlichkeit hätte ich gerne viel mehr bezahlt! Bevor sie gingen, entschuldigten sie sich schließlich noch einmal für die lange Wartezeit, da „sie an diesem Tag ungewöhnlich beschäftigt und etwas unterbesetzt waren“ (es ist das Wochenende am Donnerstag vor dem Labor Day). Ich hätte fast gelacht! Ich war in etwa zwei Stunden in diesem Büro und wieder hinaus. Ich hätte fast gelacht, weil 50 % dieser Zeit mit einem Veterinärtechniker oder dem Tierarzt verbracht wurde, während sie mir alles erklärten und die Ohren meiner Katze säuberten. Ich wünschte, meine eigenen Ärzte wären so wunderbar! Alles in allem könnte ich mit meinem Besuch nicht zufriedener sein. Dies wird in Zukunft mein neuer Tierarzt sein, und ich kann es kaum erwarten, jeden Tierbesitzer, den ich kenne, an ihn zu verweisen! Nochmals vielen Dank, West Valley! (Ich habe unten ein Bild meines kleinen Gremlins angehängt, da ich jede Gelegenheit nutzen werde, um sie vorzuführen.)

Lassen Sie mich meine Bewertung erläutern: Wenn Sie einen großartigen Tierarzt suchen, gehen Sie dorthin, wenn Dr. Berens verfügbar ist. Sie ist ⭑⭑⭑⭑⭑, mitfühlend, hört zu und kennt meine 3 Hunde und 2 Katzen. Wir sind schon seit Jahren bei ihr und haben andere weiterempfohlen. Kürzlich war ich an einem Tag, an dem sie nicht da war, bei Dr. Susan Katila. Leider fühlte ich mich dadurch wie beim DMV. Ich nahm meinen Welpen mit, der sehr nervös war, und nach der Untersuchung wurde ich gerufen und vollständig verhört. Sie kam heiß herein, stellte all diese Fragen, sagte, er habe viel mehr Angst als andere Welpen, fragte nach Futteraggression usw. Im Grunde tat sie so, als hätten wir überhaupt kein Training gemacht (was wir tun). Das hat mich verärgert, und als ich versuchte zu antworten, wurde mir klar, dass es sich um eine verlorene Sache handelte. Ich schätze, sie genießt ihre eigene Stimme mehr, als anderen zuzuhören. Als ich sprechen durfte, sagte sie mir abwehrend, dass sie das schon seit 30 Jahren mache. Ich gehe davon aus, dass ihr Verhalten am Krankenbett noch in Arbeit ist. Mir wurde gesagt, dass er einen Maulkorb trug, weil er schnappte. Aber ich kenne Welpenschnappschüsse, und ich weiß nicht, auf welchen sie gestoßen ist. Auf jeden Fall versteht sie die Psychologie von Haustieren oder Menschen nicht ausreichend, um zu wissen, wie man mit einem verängstigten Haustier umgeht oder wie man Informationen an den Besitzer weitergibt. Ich möchte wirklich nicht zurück, aber weil Dr. Berens so großartig ist, werde ich es tun. Das ist ein süßer, großer Welpe, der Angst hatte. Ihn anhand von 10 Minuten einer Prüfung zu beurteilen, ist nicht richtig. Und wenn Sie nicht so behandelt werden möchten wie ich, fragen Sie unbedingt Dr. Berens.